一、公共规范
1、格式限制
- 长度：短信总长度 ≤ 500 字（含签名与变量实值）；汉字、字母、数字、标点、空格均按 1 个字计。
- 括号与签名：为避免与签名混淆，模板内容任意位置不得使用“【】”。
- 字符集：支持中文、英文、数字、常用符号；不支持繁体字及特殊符号（如：體、#、『』、「」、〖〗、m²、•、①、★、※、→ 等）。
- 特殊/异常字符：不允许错别字、变体字、异体字、干扰符号、非正常混合字及非常用表达（如“威信”）。
- 其他：不支持“￥”、“★”及按键组合型特殊符号（如 ^_^&、☞、✓、※ 等）。
2、内容规范
- 模板必须体现实际业务，除变量外的固定文案应能明确短信含义与场景。
- 禁止发送金融相关的所有内容（包括验证码、通知和营销短信）。
- 房地产、教育行业仅允许发送验证码。
- 禁止发送未经许可的邀请（如邀请注册、邀请成为会员等）。
- 禁止发送违法违规相关内容。
- 链接只能是已 ICP 备案的网址。
- 禁止发送涉及以下内容的短信：色情、赌博、博彩、赌球、毒品、党政、暴力、恐吓、走私、违禁品、成人用品、贩卖个人信息、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ/加微信/加客服、回复确认收货、运营商相关业务（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、征信、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、美容、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换/领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行、保险、借贷、分期等）、会所、酒吧、足浴、助考、房地产推广、邀请注册、传话/传信、线索类推广、邀请到店、印章推广、年检、婚宴、寿宴、婚庆、招商、招募、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回、数据排名、拓客引流、SEO 关键词搜索、各类优惠券或卡类推广、网站推广、公众号/小程序推广、APP 或软件推广、代办推广（知识产权、专利、软著等）以及其他违反法律法规的内容。
注：短信内容规范会随工信部与运营商要求调整，具体以实际审核反馈为准。
二、验证码通知短信规范
短信正文模板如包含变量，需要严格遵循以下规范。固定格式：使用【变量】表示占位，同一模板中可以包含多个变量（除“营销短信变量说明”另有要求外）。
1、验证码短信
（1）模板内容规范
- 模板必须包含以下任一关键词：验证码 / 注册码 / 校验码 / 确认码 / 动态码 / 动态密码。
- 需体现并说明“使用平台”“用途”或“失效时间”中的任意一种。
- 不得包含违法违规内容。
- 不得包含通知、营销、广告词或退订方式。
- 结尾不得出现“拒收请回复R”。
- 不得出现任何联系方式（手机、固话、QQ、微信、抖音、快手、钉钉、旺旺、闲鱼、小红书、微博、邮箱等）。
- 不得包含任何链接。
（2）变量规范
每个变量最多支持 6 位纯数字；超出限制将导致发送失败。
（3）模板示例
- 您的验证码是：【变量】。请不要把验证码泄露给其他人。
- 您的验证码【变量】，该验证码 5 分钟内有效，请勿泄露给他人！
- 您的动态码为：【变量】，验证码【变量】分钟内有效，请勿泄露！
- 验证码为：【变量】，您正在登录，若非本人操作，请勿泄露。
- 您正在申请手机注册，验证码为：【变量】，5 分钟内有效！
- 尊敬的用户，您的注册会员动态密码为：【变量】，请勿泄露于他人！
- 您的注册码：【变量】，如非本人操作，请忽略本短信！
- 您的校验码：【变量】，您正在注册成为会员，感谢您的支持！
- 您正在申请手机注册，验证码为：【变量】，验证码【变量】分钟内有效！
- 您的动态码为：【变量】，您正在进行密码重置操作，如非本人操作，请忽略本短信！
- 验证码为：【变量】，您正在尝试变更重要信息，请妥善保管账户信息。
2、通知短信
（1）模板内容规范
- 每个变量取值长度不得超过 80 个字符。
- 不得含有违法违规信息。
- 不得发送或夹带营销推广类内容。
- 不得包含“拒收请回复R”。
- 不得出现特定联系方式（非企业官方公众账号、QQ 号、QQ群、微信群、抖音、加群等）。
- 如需包含链接，必须为可正常访问的 ICP 备案链接，内容与短信模板一致，且不涉及违法违规。
- 不得使用长链接跳转。
- 会员节日/生日关怀、促销活动类通知需按“营销短信”提交。
（2）变量规范
- 单个变量长度 1–80 个字符，不同属性变量长度限制不同；超限将导致发送失败。
- 变量中不支持传入链接、IP 地址、公众号/小程序、APP、二维码、QQ、微信等内容。
- 变量占位符使用：在“通知短信”中，统一使用 【变量】表示占位。
错误示例：您有一个新的￥{order_name}订单，请注意查收！
正确示例：您有一个新的【变量】订单，请注意查收！
说明：不支持将变量写为 {order_name}；应使用 【变量】 格式。
错误示例：【变量】
正确示例：您好，请凭取件码【变量】，至【变量】取件。
说明：不支持全变量模板，前后需有文字说明，体现模板使用者的商业意图。
（3）模板示例
- 您的【变量】申请已于【变量】审批通过，特此通知。
- 您好，请凭取件码：【变量】，至【变量】取件。
- 您有新的订单待处理，当前状态：【变量】，订单摘要：【变量】，请及时处理。
- 您有一个新的【变量】订单，请注意查收！
- 您的订单已发货，订单号：【变量】，请您及时查收！
三、审核时间
短信模板在提交后预计 2 小时 内完成审核（审核时间：周一至周日 9:00–20:00，法定节假日顺延）。
短信签名快速报备，马上注册寻求客户经理支持！
在线咨询
