行业分析

针对重要信息通知场景，通过短信与语音结合及闭环反馈，确保通知必达

关键信息容易遗漏
涉及账号变动、业务提醒、异常通知等重要信息，一旦用户未及时看到短信，可能引发误解、投诉或业务风险。
我们的方案
  • 失败补发：实时监测短信发送状态，失败自动切换备用通道补发；
  • 语音补呼：多次发送失败后，自动通过语音电话播报关键信息。
通知确认难以闭环
部分重要通知需要用户确认已收到或已知晓，但传统短信缺乏有效反馈机制，难以判断是否真正触达。
我们的方案
  • 上行回复：支持用户直接回复短信进行确认或反馈，降低重要通知确认成本；
  • 实时接收：用户回复内容实时回传系统，便于快速判断通知是否真正送达；
  • 状态同步：确认结果同步至业务系统，形成通知发送与反馈的完整闭环。

方案流程

高到达率验证码信息推送流程

通常情况下，因退订、投诉、携号转网、通道、客户端屏蔽等问题，有2%左右的用户无法正常接收短信。
  • 实时监测短信发送回执，如遇失败，系统立即执行短信、语音重发机制，确保用户都能收到注册验证码；
  • 企业无需额外开发，只需在互亿无线后台进行配置即可；
  • 企业可选择只补发短信，或者短信和语音都加入补发逻辑。

解决方案优势

互亿无线为企业提供稳定、可控、灵活的重要信息通知服务

触达可靠
多通道自动切换机制，有效降低异常号码导致的反馈丢失
反馈闭环
支持用户回复确认，重要信息接收状态清晰可控
风险降低
减少因通知不到位引发的业务纠纷与沟通成本
适用灵活
适用于账号、安全、业务、系统等多类通知场景

方案接入流程

互亿无线提供通知短信接口对接免费支持服务

注册登录
在线自助注册并登录用户中心
免费调试
启用验证码通知短信接口，系统自动赠送测试条数，下载API接口调试
实名认证
对接调试成功，在线提交认证材料完成企业、个人实名认证
签名/模板申请
签订合作协议，提交模板/签名审核，正式发送短信

解决方案相关产品

解决方案中所使用到的相关产品

典型案例

互亿无线提供通知短信接口对接免费支持服务

汇源
采用互亿无线重要信息通知方案，覆盖员工管理、业务推进等场景，保障通知精准触达，规范管理流程，助力品牌与业务有序开展。
中国海事仲裁委员会
在案件转办与裁决管理中，通过互亿无线短信通知同步进度与预警信息，提升仲裁案件办理效率与流程管控水平。
中科院人才
采用互亿无线重要信息通知方案，推送员工事务办理指引，提醒逾期风险，适配规范化管理，提升人才服务效率与管控精准度。
罗森
采用互亿无线重要信息通知方案，覆盖告警、工单等场景，精准推送处置要求，适配全流程管控需求，提升运营效率与信息验证安全性。
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