行业分析

针对货运物流行业,实时推送节点信息并优化沟通流程,提升物流服务效率

运输节点信息不及时
发货、到站、签收等物流节点若未及时通知,容易引发客户频繁查询或投诉。
我们的方案
  • 节点触发:物流状态发生变化时自动触发短信通知,及时告知客户关键进展;
  • 失败补发:短信发送失败自动换通道再次发送,提升节点通知送达率;
  • 语音补呼:重要运输节点可叠加语音提醒,避免客户遗漏关键信息。
司机与客户沟通成本高
司机、调度与客户之间信息传递依赖人工电话,效率低且易遗漏。
我们的方案
  • 批量通知:支持批量推送物流状态短信,减少司机与调度的人工沟通;
  • 上行回复:客户可通过回复短信确认收货或反馈异常情况;
  • 状态同步:回复结果同步至物流系统,便于统一管理与处理。

方案流程

高到达率验证码信息推送流程

通常情况下,因退订、投诉、携号转网、通道、客户端屏蔽等问题,有2%左右的用户无法正常接收短信。
  • 实时监测短信发送回执,如遇失败,系统立即执行短信、语音重发机制,确保用户都能收到注册验证码;
  • 企业无需额外开发,只需在互亿无线后台进行配置即可;
  • 企业可选择只补发短信,或者短信和语音都加入补发逻辑。

解决方案优势

互亿无线为物流行业提供信息透明、沟通高效、服务专业的通知解决方案

信息及时
关键物流节点变化时,系统第一时间自动通知客户,避免信息延迟
沟通减负
用系统通知替代人工电话沟通,明显减少人力投入,提升整体效率
状态清晰
物资通知从发送到送达全过程可追踪,节点状态清晰可查
服务提升
信息透明、通知及时,增强客户对物流服务专业度的信任感

方案接入流程

互亿无线提供通知短信接口对接免费支持服务

注册登录
在线自助注册并登录用户中心
免费调试
启用验证码通知短信接口,系统自动赠送测试条数,下载API接口调试
实名认证
对接调试成功,在线提交认证材料完成企业、个人实名认证
签名/模板申请
签订合作协议,提交模板/签名审核,正式发送短信

典型案例

互亿无线提供通知短信接口对接免费支持服务

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