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文档中心 > 短信服务 > 短信发送FAQ

短信发送FAQ

产品详情

短信服务是否有发送时间限制？

国际/港澳台短信无发送时间限制。

国际/港澳台短信服务是否支持用户上行回复？

不支持。

国际/港澳台短信服务是否支持在线批量发送？

支持。

我如何知道哪些短信内容可以发送？

请参考《国际/港澳台短信签名规范》和《国际/港澳台短信模板规范》，并根据相关规范申请模板。

个人可以发送国际/港澳台短信吗？

个人用户不支持发送国际/港澳台短信。

营销短信和通知短信的区别是什么？

区别在于短信内容是否包含营销性质。凡涉及推广、营销目的的短信均为营销短信，其他则为通知短信。

国际/港澳台短信发送有哪些合规要求？

如因您发送的内容涉及违法或违规，导致监管调查、用户投诉或舆论风险，根据《互亿无线平台用户协议》约定，互亿无线有权单方面采取限制、暂停或终止服务的措施，并可对账号进行封号处理（且不可再次开通）。

平台有权扣减订单或账户金额作为违约金，若不足以弥补损失，将依法继续追偿。请严格遵守平台规范，加强业务安全管理，确保短信发送内容合法、合规、健康、稳定。

国际/港澳台短信模板审核需要多长时间？

国际/港澳台短信模板提交后，预计 2 小时内可完成审核。审核工作时间：周一至周日 9:00–20:00，法定节假日顺延。

国际/港澳台短信内容禁止涉及哪些范围？

禁止发送涉及以下内容的短信：

违法违规内容：色情、赌博、博彩、赌球、毒品、暴力、恐吓、走私、违禁品、成人用品、贩卖个人信息、上门追讨等。
金融风险内容：股票、私募、原油期货、虚拟货币、贷款、催款、征信、信用卡提额、投资理财等。
营销及灰色推广：中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、返现返利、积分兑换/领取、邀请好评、拓客引流、SEO 搜索、刷单、空包网等。
违规服务类：刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代理年检、代理记账、代写论文刊物、法律维权、调解、商标注册、知识产权代办等。
行业及场景类：宗教、迷信、留学、移民、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS 机、上门按摩、兼职、APP/公众号/小程序推广、游戏推广、交友推广、金融推广、房地产推广、招商加盟、用户拉新与召回、数据排名、网站推广等。
其他禁止类：会所、酒吧、足浴、助考、婚庆寿宴等。

国际/港澳台短信签名有哪些规范？

国际/港澳台短信必须携带签名。纯英文签名需要使用方括号 [ ] 标注，例如：[ABC]。