一、公共规范
1、格式限制
- 长度：短信总长度 ≤ 500 字（含签名与变量实值）；汉字、字母、数字、标点、空格均按 1 个字计。
- 括号与签名：为避免与签名混淆，模板内容任意位置不得使用“【】”。
- 字符集：支持中文、英文、数字、常用符号；不支持繁体字及特殊符号（如：體、#、『』、「」、〖〗、m²、•、①、★、※、→ 等）。
- 特殊/异常字符：不允许错别字、变体字、异体字、干扰符号、非正常混合字及非常用表达（如“威信”）。
- 其他：不支持“￥”、“★”及按键组合型特殊符号（如 ^_^&、☞、✓、※ 等）。
2、内容规范
- 模板必须体现实际业务，除变量外的固定文案应能明确短信含义与场景。
- 禁止发送金融相关的所有内容（包括验证码、通知和营销短信）。
- 房地产、教育行业仅允许发送验证码。
- 禁止发送未经许可的邀请（如邀请注册、邀请成为会员等）。
- 禁止发送违法违规相关内容。
- 链接只能是已 ICP 备案的网址。
- 禁止发送涉及以下内容的短信：色情、赌博、博彩、赌球、毒品、党政、暴力、恐吓、走私、违禁品、成人用品、贩卖个人信息、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ/加微信/加客服、回复确认收货、运营商相关业务（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、征信、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、美容、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换/领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行、保险、借贷、分期等）、会所、酒吧、足浴、助考、房地产推广、邀请注册、传话/传信、线索类推广、邀请到店、印章推广、年检、婚宴、寿宴、婚庆、招商、招募、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回、数据排名、拓客引流、SEO 关键词搜索、各类优惠券或卡类推广、网站推广、公众号/小程序推广、APP 或软件推广、代办推广（知识产权、专利、软著等）以及其他违反法律法规的内容。
注：短信内容规范会随工信部与运营商要求调整，具体以实际审核反馈为准。
二、营销短信规范
1、营销短信内容规范
- 需在模板中添加会员称谓，并确认接收人是会员或针对特定人群发送；不得向非会员发送营销信息。
- 不得发送未经许可的商业性信息（如邀请注册、邀请成为会员、开业宣传、业务/企业介绍等无法确认会员关系的内容）。
- 不得发送违法违规内容。
- 如需包含链接，必须为可正常访问的 ICP 备案链接，内容需与模板一致；不得使用长链接跳转。
- 会员节日/生日关怀、促销活动类内容需按营销短信规范提交。
2、变量规范
- 单个变量长度 1–80 个字符，超限将导致发送失败。
- 变量中不支持传入链接、IP 地址、公众号/小程序、APP、二维码、QQ、微信等内容。
- 模板内容不能只包含 1 个变量，需配合固定文案体现商业意图。
- 占位符格式：在“营销短信”中，变量占位符必须使用${variable}格式；其中 variable 建议采用符合语境的英文单词（如 ${name}）。
错误示例：尊敬的【变量】，互亿无线双旦活动，送您100元优惠券！拒收请回复R
正确示例：尊敬的${name}，互亿无线双旦活动，送您100元优惠券！拒收请回复R
说明：营销短信变量须使用 ${variable}格式。
3、模板示例
- 尊敬的会员，今天是您的生日，祝您生日快乐、幸福安康！感谢一直以来的支持，我们将持续为您提供优质服务，愿您生活顺意、笑口常开。拒收请回复R
- 尊敬的会员，新年快乐！节日期间到店消费，即可领取精美礼品一份，诚邀您的光临，共享节日喜悦。拒收请回复R
- 尊敬的会员，本店周年庆火热开启，多重优惠与专属礼遇等您体验，欢迎您到店选购，惊喜不容错过。拒收请回复R
- 尊敬的会员，感谢您的长期支持，特奉上本月专属优惠券，购物结账出示会员信息即可享受折扣。拒收请回复R
- 尊敬的会员，中秋佳节将至，愿您阖家团圆、幸福安康！节日期间到店消费，均有机会获赠精美礼品。拒收请回复R
三、审核时间
短信模板在提交后预计 2 小时 内完成审核（审核时间：周一至周日 9:00–20:00，法定节假日顺延）。
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