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短信模板FAQ


国际/港澳台短信模板的审核需要多久?

国际/港澳台短信模板提交后,预计 2 小时内完成审核。审核时间为周一至周日 9:00–20:00,法定节假日顺延。

为什么国际/港澳台短信模板会被驳回或限制?

常见原因包括:内容涉及违禁行业或高风险场景、包含特殊字符、超出长度限制、未按编码规则规范编写等。建议严格遵守《签名规范》《模板规范》

国际/港澳台短信中是否可以使用特殊字符?

不可以。短信不支持「¥」「★」及其他按键组合型特殊符号(如 ^_^&、☞、✓、※ 等)。

纯英文签名在国际/港澳台短信中如何标注?

纯英文签名需要使用方括号 [ ] 标注,例如:[ABC]。

短信签名在国际/港澳台短信中是否必须携带?

必须携带。国际/港澳台短信均需在正文前添加签名。

单条国际/港澳台短信的长度上限是多少?

单条国际/港澳台短信(含签名)不得超过 500 个字。

国际/港澳台短信内容是否可以使用特殊字符?

国际/港澳台短信内容不支持以下字符:
- 特殊符号「¥」「★」等;
- 按键组合型特殊符号(如 ^_^&、☞、✓、※ 等)。

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