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文档中心 > 短信服务 > 签名规范

签名规范

产品详情

一、重要提醒

运营商已进一步从严执行签名实名制。仅支持能唯一标识主体的签名来源：企事业单位名、已注册商标名。建议尽快更换为合规来源。

审核时效

平台初审：工作时段内 ≈ 2 小时内完成，审核时间为周一至周日 9:00~20:00（法定节假日顺延）。
运营商实名报备：3 ~ 7 个工作日，近期个别地区可能 7 ~ 10 个工作日或更久（运营商不承诺时效）。

二、什么是短信签名

短信签名用于标识短信发送方主体，位于正文最前并由系统自动加括号，如：【签名内容】（申请时仅填“签名内容”，系统自动加【】）。

例：申请“互亿无线”即可，发送时将自动展示为【互亿无线】。

三、签名内容与格式规范

1、可识别性

必须清晰标识公司/机构、产品或业务，能让用户辨认发送方。
不支持中性或含糊签名：如“客户服务/客服通知/服务提醒/会员通知/温馨提示/友情提醒/最新资讯/业务测试”等。
不支持个人姓名及含“测试/test/测试使用”字样。

2、长度要求

短信签名长度：2–18 个字符（中文、英文括号按 1 个字符计算）。

3、签名格式要求

由中文汉字及英文括号“()”组成，不支持英文、数字；
不支持空格和任意特殊符号（如 _★※→）。

签名申请受限业务

禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、招生推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。

四、签名类型（来源）与申请要求

创建签名时，必须选择签名类型，签名名称必须与来源强相关，并提交可核验的证明材料。

签名类型	签名内容	要求及申请说明	提交材料
企事业单位名称（推荐优先使用）	公司全称	与企业营业执照上的名称完全一致，不得增删字、换序或替换同义词。如使用简称，建议补充能证明简称与全称一一对应、具唯一性的材料（如品牌备案、官网品牌规范等）。	统一社会信用代码证/营业执照或组织机构证照清晰件（在有效期内，信息无遮挡）。
企事业单位名称	公司简称	必须连续、完整地包含在全称中，能唯一标识该主体；不得使用中性词；不得与多家主体发生混淆；不能跳字、不能乱序、不能省略核心关键信息。例：合规：【上海思锐信息】；不合规：【思锐】（同名主体多、不具唯一性）；【上海科技】（跳字、未完整包含全称关键要素）。	同上，并建议补充能证明简称与主体对应关系的材料。
商标	商标名称	商标需已在中国商标网完成注册；提交签名需与注册商标名称完全一致（含大小写）；不支持纯英文商标。若为转让商标，还需补充《注册商标变更证明》《商标续展注册证明》《商标转让证明》；不支持的材料：企查查截图、商标受理通知书、商标授权书。	商标注册证 + 中国商标网商标详情页完整截图。

示例：通过率参考

高通过率

✅【上海思锐信息】、【某某（上海）科技公司】：企业全称/规范简称或经营主体明确。
✅【互亿无线】、【蜂促】：已获取商标证且在有效期内的商标名称。

低通过率

❌【好物推荐】、【最新资讯】：中性含糊，无法识别主体。
❌【BuyBestGo】、【臻享寶】：国内不支持英文/繁体字。
❌【2025】、【VIP0123456789】、【互_亿】：数字/含特殊符号/不合规格式。
❌【张三】、【测试使用】：个人姓名/测试字样不支持。

五、签名用途：自用与他用

自用：自己公司的项目要使用签名：签名归属主体与当前互亿无线账号认证主体一致。
他用：项目开发商替客户申请项目签名：签名归属为第三方企事业单位（不含个人），需上传“签名使用方营业执照”。

七、正式签名和测试签名

正式签名：企业充值后可自定义短信签名，支持设置为企事业单位名称、商标名称。
测试签名：未充值前，企业可使用平台的测试签名进行测试。

八、短信签名申请流程

准备资质：按签名来源准备合规材料；若涉及第三方，则需要提前获取客户的营业执照。
提交申请：控制台 → 签名与认证 → 签名管理 → 新增签名；选择签名类型、填写签名内容、用途、证明材料、场景说明，并核验签名负责人信息。
平台初审：资料完备将快速通过；资料缺失将退回补充。
运营商实名报备：由互亿无线代为发起；期间如需电话核验，请保持畅通。
生效与使用：签名通过后方可在模板/发送任务中选择使用。

九、短信签名负责人

根据工信部《关于印发<短信接收意愿登记服务实施方案>的通知》要求，短信签名必须登记签名负责人的真实身份信息。签名负责人在运营商系统中具有唯一性，一旦该负责人信息已在其他短信平台登记并被使用，则无法在本平台再次登记使用。因此，建议在选择签名负责人时，确保其未在其他短信服务平台占用，以免影响签名申请与正常发送。

十、常见驳回原因与处理建议

类别	驳回原因	处理建议
内容模糊或无法核实	签名过于宽泛，缺乏实际指向性。例如：“服务通知”“友情提醒”。	改用与主体强关联的名称作为签名，如企事业单位名（例：“上海思锐信息”）。
	已提交资料，但与签名主体缺乏关联性。	上传后台认证或主体关联截图，并在场景说明中明确二者关系。
	无法核实商标信息。	在场景说明中补充商标注册号及完整商标名称，便于核验。
签名内容或格式不符合规范	签名包含“测试”等字样。	删除相关字样后重新提交。
	签名长度不符合要求。	将签名长度控制在 2–18 个字符内。
	签名格式不合规（含特殊符号、繁体字、纯首字母缩写等）。	遵循以下规范：国内短信不支持全英文签名；不支持繁体字；不支持全数字、仅首字母、空格或特殊符号；签名为中文。
	签名为个人姓名。	更换为能唯一标识主体的企业/机构名称或品牌名。
	签名为小程序或公众号名称。	不支持此类签名申请。