短信公众号在电商行业的具体应用

现在，随着电子商务行业的竞争越来越激烈，一些商家往往不惜花费大笔的钱进行宣传推广，却仍然得不到精准的顾客。短信公众号，又称智能短信，以其智能化服务和场景化引导受到商家的青睐。接下来互亿无线小编就为大家分析一下智能短信在电商行业的具体应用！

电商行业面临哪些问题？

一、传统的短信只能通过文字通知用户，短信转化率较低，而其他宣传方式费用过高；

二、行业竞争激烈，商品价格透明，用户忠诚度较低；

三、软件和微信公众号用户活跃度较低，且仅限于部分关注用户。

短信在电子商务行业中的具体应用

1、带有公司logo和名称的短信，可信度较高，还可以给用户留下品牌印象；

这就无需多说了，智能短信直观形象地告诉客户，这条短信是谁发的，还能提高识别度，让用户放心点击链接！

2、客户收到的短信是以卡片的形式显示，且在底部菜单中设置一些子菜单，就能够直接跳到相应的软件、网站、H5页面等等，从而促进用户做出下一个动作。

这种情况下，电商向消费者发送促销短信，用户收到短信后，可以直接通过底部菜单跳转到自己喜欢的商品页面，这无疑会吸引用户购买。

3、在短信公众号上为客户提供便捷的咨询服务接口，不需要用户关注就可以直接进行相关业务的查询或办理。

用户可以通过短信在淘宝进行充值服务，用户在登陆淘宝账号后，即可进行充值，且可以直接通过菜单中的服务电话，了解到充值到账的时间，或其他问题！

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