公司开通400电话有哪些作用？

在今天的商业竞争中，企业急需一种有效的方式来提高客户满意度和销售量。而开通400电话不仅可以在很大程度上满足这些需求，还可以帮助企业完善客服和业务流程，提高企业的形象和竞争力。

公司开通400电话有哪些作用？

1.提高客户满意度

开通400电话可以让客户通过免费电话与企业取得联系，这使得客户更容易与企业建立沟通，从而更好地了解企业的业务、产品以及服务。因此，客户可以随时随地咨询问题、提出建议，这不仅方便了客户，而且让企业获得了更多的客户反馈，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。

2.增加销售量

开通400电话为企业提供了一个与客户建立沟通的渠道。客户可以通过400电话咨询产品的相关信息，并直接与企业沟通购买意向，这些都有助于提高企业的销售量。同时，企业还可以通过400电话和客户建立长期的关系，通过精准的客户管理和维护，进一步提高客户黏性和客户回购率，从而增加销售量。

3.完善客服和业务流程

开通400电话可以方便客户与企业进行沟通，但这并不意味着企业的客服和业务流程更加简单。反而，企业必须精心设计和管理，以确保客户得到最好的服务。通过开通400电话，企业可以据此完善客服和业务流程，进一步提高企业业务水平和管理工作效率。

在今天的商业竞争中，开通400电话已经成为企业提高业务水平、提升品牌价值和增加客户满意度的一种重要手段。除了上述列举的几个作用外，还可以帮助企业开展有效的市场调研和促销活动，从而进一步提升企业的市场竞争力。因此，我们建议企业尽早开通400电话，为企业的发展提供有力的支持。

二、什么是400电话？

400客服电话是一个全国统一的、含有10位数字的接入号码。是电信运营商为企事业单位打造高效的虚拟电话总机服务，用户拨打企业的400号码时，来电会转接至预设的实体电话，400电话总机只负责接听来电，无法进行外拨。400电话话费由企业和客户共同承担，主叫方承担市话集成售价，被叫方负责接听来电的成本，体现了以消费者为核心的价值取向，展现了企业的形象。400电话持有如有特性：

1、提升品牌形象
通过400电话彰显企业实力，与大型企业并肩竞争，迅速提高企业品牌形象，吸引潜在用户拨打公司电话

2、解决占线难题
通过400电话确保企业电话始终畅通，防止广告顾客因电话无法拨通而浪费大量宣传费用

3、节约消费者流失
400电话是全国统一号码，公司搬迁或员工离职，都无法导致消费者失联以及资源损失

4、优化用户服务规范性
400电话让企业如同银行、电信公司和大型企业那样接听电话，让用户感知企业管理的有序性和规范

三、400电话应用场景

政府企事业单位、家电行业、旅游业、物流快递行业、广告传媒行业等都在使用400电话。在这些行业中，400电话的兼容程度很高，使用400电话能够迅速赢得消费者的好感。无论您是中小微企业、大企业还是集团企业，具有400电话都是很有必要的。

四、400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专门服务顾问为您精心策划个性化的400电话号码、增值功能及资费套餐

2、签约付款、锁定号码
确定400服务细节，签署正式合同并支付款项，即时留存号码

3、提交材料注册账户
全程提供办理协助，提交认证资料注册账户，上线后享用400管理后台