400电话号码是中国电信推出的一种虚拟号码，不需要实际卡类，软件即可通过网络接通。用户通过拨打400电话可以与业务方联系，不受地域限制，更加方便快捷。
400电话号码的分类
根据400电话号码的功能分类，可以分为三种：
1.营销型400电话号码：这种号码一般是由企业购买，并用于客户服务与销售等正向营销活动中。
2.客服型400电话号码：这种号码一般是出自电信营运商，用于为用户提供售后服务、解决问题等。
3.投诉型400电话号码：这种号码一般是接收用户对某一个企业、机构、产品等品牌的投诉意见的。
1、提升品牌形象
使用400电话展示企业实力与大型公司同步发展迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、解决占线难题
采用400电话确保企业电话永不占线避免广告客户因电话接通困难而浪费大量推广费用
3、预防客户流失
400电话是全国统一号码即使公司迁址或员工离职也不会引起客户失去联系和资源流失
4、智能管理提效
400电话不仅是常规的对外电话还融入许多智能特点帮助企业解决通讯问题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您定制个性化的400电话号码、增值功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务要求，签署正式合同并付款，立即保留号码
3、提交材料开通服务
全程协助办理，提交认证文件开通服务，开通后享有400管理后台
当客户拨打企业400电话时，系统会播放提示语音，根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门、语音信箱、传真或企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能，提高了企业服务效率，减少了人工转接麻烦。
这是不允许的。400电话办理需符合国家实名认证要求，您提交的公司资料决定了400号码的使用企业。如果借用他人资料办理，一旦被发现，号码将被关停。因此，我们不接受非实名制办理的用户。
炫铃功能根据企业需求设置不同时间段的彩铃。在活动宣传期，录制活动介绍彩铃；在工作时间和非工作时间切换不同彩铃语音提示，提供人性化服务。
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