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400电话后台

400电话后台是指用于管理、接受、呼叫和分配400电话的一种管理系统。其主要功能是方便客户留言、转接电话、电话记录、客户信息管理、话务分析等。

400电话后台的特点

1.高度可靠,全天候服务:400电话后台系统采用全球技术来确保高质量和高可靠性。24小时全天候服务,确保客户不管何时拨打都能接通。

2.多级呼叫分配:400电话后台可以将电话呼叫流程优化为多级呼叫,以确保客户热线的有效接通。具体而言,当客户撤销电话时,系统先通过技术将呼叫转移到热线系统,并及时派发服务人员,以尽可能迅速地响应客户需求。

3.丰富的管理功能:400电话后台提供丰富的管理功能,例如呼叫记录、信息管理、客户分析等,可供企业经理进行及时的分析和管理,以优化客户服务流程。

400电话价值

1、提升品牌形象
通过400电话展示企业实力与大型企业共同竞争快速提升企业品牌形象吸引潜在客户联系企业

2、解决来电占线问题
借助400电话保持企业电话通畅避免广告客户因电话无法接通而浪费大量宣传费用

3、防止客户流失
400电话是全国统一号码公司迁址或员工离职也无法造成客户失联和资源损失

4、智能管理提效
400电话不仅是常规的对外电话还拥有众多智能功能帮助企业应对通讯问题提升效率

400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您量身打造符合需求的400电话号码、附加功能及资费方案

2、签约付款、锁定号码
审核400服务项目,签署正式合同并完成付款,迅速保留号码

3、提交材料开通服务
提供全过程支持,递交认证文件开通服务,并获得400管理后台


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相关问答

Q:
选择400业务能给我带来什么利益?

答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

  1. 全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
  2. 与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。
  3. 主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。
Q:
400电话的企信IM功能是什么?

企信IM功能类似于企业版的QQ或微信,是公司内部专用的聊天工具。这一功能确保内部沟通不受外部干扰,降低企业信息泄漏风险,保证信息安全,并提高员工间沟通的便捷性和安全性。

Q:
办理400电话的流程是什么?
办理400电话的流程非常简单,你可以联系互亿无线的客户经理,按照说明提供企业的一些材料即可,通常情况下,在3个工作日内即可开通400电话服务。
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