活动结束之后如何应用短信平台提高客户的依赖感？

在网络技术不断进步、人们生活水平不断提高的今天，商家、企业不仅要从传统假日开始就开始网络营销活动，而且要把光棍节、女神节等非传统节日与市场营销结合起来，进行推广，推广产品。随著节庆结束，各种促销活动也开始落幕，许多商家、企业只专注于这次活动的销售额，却忽视了真正需要面对的难题。要知道，商家花了大量的精力去吸引顾客，这其中的付出也牵动着每一个营销人的心，因此，假期之后如何提高顾客的粘性就成为了首要任务，这个才是真正的难题。这个需要商家，企业从各个方面来处理与用户的关系。因此，我们换个角度来考虑，作为顾客，我们应该拥有什么基本需求？对于商家、企业而言，我们能在哪些方面大幅提高从而提升用户粘性？以下请看互亿无线给大家解答！

解决短信回复问题。

无论在网上还是网下，良好的售后服务都是提高客户粘性的不二法则。因此，在售后客服人员方面，企业要选择那些态度诚恳、勤勤恳恳、勤勤恳恳的售后人员，并且经常向已经购买过产品的用户提供短信回访，这样企业在回访中也能了解他们哪些方面存在的不足。

发布另一种市场策略。

当假期的结束，用户的购物欲望也会随之减少，此时商家、企业就要推出那些吸引眼球的另类活动，让用户继续购买，不管怎样，并非每个人都可以在节日中挑选自己理想的产品，此时商家也可以在低谷期迅速“回血”，配合短信营销方式，利用顾客捡漏的心理，增加顾客的粘性。

和旧客户的关系。

老主顾一般是粘性较高的客户群，这类用户往往是商家、企业业绩的保证。因此，在计划一项针对老顾客的活动时需要谨慎。与此同时，通过短信营销的方式可以让老客户不错过任何活动，对维护与老客户的关系很有帮助！

无论是活动期间还是平时的日子，每一次营销活动策划都可谓步履维艰，步履蹒跚。使用短信营销保持与顾客的关系，不仅因为它的低成本，而且，具有很高的时效性。与此同时，对于提高顾客粘性也有很好的效果，因此，短信营销是目前商家和企业越来越重视的一种营销方式。