自短信平台诞生以来,热度一直不减,足见其在媒介上的地位,短信平台不仅服务于人们的生活,也被用来做工作,如社会媒体、服务业等。接下来我们来谈谈短信平台在企业中的具体作用。
在顾客管理上,利用短信平台使企业的服务更加完善,让顾客有多种渠道进行意见反馈,而对于企业而言,更多的是一个平台来与客户互动,比方说在节日期间可以给目标客户发一些问候短信,对于一些技术含量较高的产品,我们还可以在客户购买成功后贴心地发给客户一些使用指南等,这种小动作会使顾客感到特别舒服,从而更愿意再次购买你的产品。
从经营管理角度看,人事管理在企业运行中是一件很重要的事,一个公司这么多人,这就要求我们可以利用这样一个平台进行有效的信息传递,对比性会议通知,临时会议通知,人员更改,公司活动,部门奖罚性通知,薪酬分配等。这不但节约了时间,编辑短信一键发送,省去了口头通知,还可以避免别人没参与或没听见时所造成的不必要的麻烦,只要编辑短信选好你的对象,然后短信通知就会立刻准确地发送给你的发件人。可以极大地提高信息传递的效率。
对于销售管理,短信平台也可以发挥其功能,它可以让您与客户进行有效的沟通,挖掘潜在客户,增加销售。
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