随着大家生活水平的提高,越来越多的人开始注重服务的质量。曾经只要我的东西够好,你其他的地方买不到,服务态度可能也就傲慢一些。但是随着经济的发展越来越多的商家出现,产品也变得多种多样,如果不是特殊的产品,基本上都可以找到替代品,因此大家都喜欢去找产品质量优、服务好的商家。
除了线下的服务是重要的,线上的服务同样不可忽视。线上除了现在兴起的公众号、微博等,群发短信和彩信同样不容忽视。只要群发短信和彩信用得好,照样为您的企业开疆扩土。
要知道,我们的客户大多是普通用户的。对于普通的受众群体来说,可能消费力不是那么的高,但也要一视同仁,应该秉承着服务至上。一旦有活动,一起群发发送营销短信,当然视频短信会更好,能够更好的体现公司品牌以及公司对消费群体的重视,一定程度上还能够树立品牌形象,视频短信可谓是新时代增强公信力的宠儿。
虽然我们应该一视同仁,但是将客户标签化是有必要的。这里并不是指贫富差距的分类,而是购买方向的不同。例如女性、男性、有小孩的父母、熬夜群体等,这样根据分类来发送短信,将需要的东西推送到有需要的人手里。这样才是兼顾用户体验和利益的方法,其实不管是淘宝还是腾讯、百度的信息流,都是以此为核心的推荐算法。这也是为什么有时我们在网上搜了什么,之后就会有类似东西推给我们了。
除了营销以外,还可以做一些通知类的短信。最常见的就是我们在节假日收到的祝福短信了,还有一些是关于物流的通知,我们可以随时知道我们购买的东西是发货了还是已经在派件了。这就是很好的方法,可以有效地增加客户的粘性。
综合下来,短信群发和彩信群发还是很有必要的。如果决定使用群发短信和彩信,一定要注意的找一家正规的短信办理平台哦。
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