群发短信发不出去的原因竟然是这个

因为短信的性价比较高，所以在各行各业中的应用都较为广泛，一些企业、商家也纷纷通过短信进行推广，但还是经常会遇到一些短信发不出去等问题，从而损失了一些潜在客户，给商家的营销造成了一些影响。短信发不出去的原因是什么呢？发送人应如何避免或处理？

一、内容与要求不符

1、广告短信内容如果出现违禁词，短信是肯定无法发送出去的。那么，怎样找出违禁词呢？您可以将要发送的整个内容分成若干小段，分别发送，确定哪一小段有违禁词，再用同样的方法分成字、分成词，找出违禁词，删除违禁词。如无法移除，可替换为同义词或同音字。

当然，不同地区的违禁词是不一样的，所以在测试时尽量选择发送目的地的手机号进行测试，对违禁词进行删除或替换。

2、内容中有特殊符号，且通道无法识别，这样的短信也是无法发送出去的。例如，“-”“/”等，最好只使用逗号、分号、句号等，因为特殊符号可能与短信平台模式代码相冲突。

二、行业

有些行业是法律禁止的，这种类型的短信是违法的，像赌博这样的行业，肯定发不了。

三、号码

如今越来越多的地方禁止输入号码，尤其是座机号码和手机号码，处理方法如下：将输入法转换为全角状态输入，以避免因号码而被判定为违禁词的风险。

四、频率

为保证群发短信的速度和到达率，最好的办法是找到速度和到达率都有保证的移动群发短信平台，并尽可能采用多次提交的方式，保证稳定的发送速度和到达率。

至于到达率，这里小编要提醒一下大家，千万不要相信100%的到达率，这是很不可靠的。短信到达率受许多因素的影响，基本上无法保证100%到达，就算是三大运营商也不无法保证。因为许多客户发来的号码都是量大面广的，其中许多号码可能是停机、不在服务区或空号，这些号码收不到短信是非常正常的现象。还有些行业的用户投诉率比较高，如房地产、金融等，不仅运营商的监管更加严格，用户的投诉率也更高，因此这些行业的短信成功率也相对较低。

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