怎么通过短信平台提高用户粘性？

群发短信平台是基于中国电信、移动、联通直接提供的短信端口与因特网相连接，实现与客户指定号码批量发送和定制发送短信，为电子商务网站与用户之间建立起紧密的双向交流，帮助电商等行业用户及时跟进消费者提高服务质量，培养消费者的忠诚度。

那商家或其他用户在什么情况下可以使用短信呢？小编为大家整理了短信使用的几个场景：

1、订货催付

顾客下单后却因种种原因拖延不付，部分订单可能因此无法成交。怎样挽回这部分订单，让客户及时付款呢？这时我们就可以通过发短信通知提醒客户及时付款了。

2、物流提醒

当今社会，用户在下单后对物流效率有很高的要求，不时的查单导致客服人员工作效率大打折扣。此时商家可通过设置物流提醒短信，及时将商品的一举一动通过短信告知顾客，让顾客迅速及时地了解到包裹的状态，可有效减少售后客服的工作量，提高顾客满意度。

3、确定收货

顾客收货后，却迟迟不确认，资金被支付宝挤压严重影响了店铺回款的效率。这样的话，商家可以通过短信提醒顾客，同时附带一些回馈，比如在24小时内确认送5元店铺红包等优惠措施，刺激顾客及时确认付款，提高店铺回款的效率。

4、祝福短信

也可以设置自动发送节日、会员生日祝福短信，增强客户归属感和品牌忠诚度，建立良好的会员关系。

5、消耗品采购

对于一些消耗型产品，我们可以通过数据分析得到客户的消耗周期，在客户最后一次购买产品将要用完的时候，短信提醒购买产品，让客户感觉贴切的同时，又能给商店带来二次销售。

6、活动提醒

在做促销活动时，我们可以挖掘会员数据，收集用户信息。通过对活动目标人群的定位和定向发送活动提醒短信，能够实现活动效果提升的最大化。

7、确定付款

通过确认付款短信，用户在商家的每一笔消费都有据可查，贴心的服务提高用户对品牌的认知度。

互亿无线短信平台——十多年积累丰富的行业解决方案，为十万多家政府、电子商务、银行、快递物流等行业的商家和企业提供短信接口、短信验证码、语音验证码、营销短信、106短信等服务，并采用“发送成功计费”的收费方式，有需求的客户，可以联系在线客服人员了解详情，他们会为您答疑解惑，保证让您满意。祝您生活愉快！