群发短信的三种境界：利益、优惠、感动

身为运营人员，我们总在谈论如何写创意短信文案？什么时候给顾客发短信？怎样筛选高质量的客户？短信现在已经存在20多年了，你知道到底怎么做好短信群发工作吗？实际上，对企业来说，做好群发短信的利益、优惠、感动这三种境界，更有利于企业长远发展。

1、"利益"

有些企业在做群发短信时，短信内容都是以利为先，短信主要以优惠、折扣、免运费等为主，以价格敏感点来吸引用户的眼球，这其中甚至包括一些在电商行业非常知名的企业。然而“利”是一把双刃剑，一条短信，可以成为吸引用户的利器，也会在用户没有利益的时候，毅然离开的原因。假如你把自己完全当成一个冷酷的只论价格的人，那么用户对你也会做出相应的反应，没有利益就离开。

2、"优惠"

不是只有突出产品的价格才是优惠，还要突出产品给用户带来的好处，这样就不是仅靠价格讨好用户，还有效提升了品牌知名度，对提高用户粘度也有一定的作用。

3、"感动"

所谓感动，就是企业通过改进产品和服务来感化用户，即通过短信与顾客建立良好的关系，从而获取用户对你的信任，在潜移默化中让顾客购买你的产品，当然这是需要长期坚持的。

最后，群发短信注意事项如下：

1、重要的不是会把产品卖出去，能说会道，而是怎样让买了你的产品的人感觉你很好，因此短信要提高顾客的体验感。

2、不要把用户当成一个傻子，也不要想耍小聪明，让用户自己决定。

3、你所要做的就是通过短信来保持与客户之间的良好联系，让客户感觉你是在为 TA着想，从而获得客户的认可。

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