现在的商家和企业都知道顾客要主动抓住,但怎么“主动”呢?有的商家和企业除了做好电视、网络媒体之外,还会通过群发短信来吸引顾客,但顾客也不傻,想凭借短信就能“主动”抓住顾客,短信内容还是要编辑好的,那么怎样编辑群发短信才能打动顾客呢?接下来小编将为大家详细分析。
群发信息之前,对目标客户进行分类,由于不同的客户,消费行为不同,这里可以简单地把客户划分为消费力强,消费力一般,以及新购买客户等
一、对购买力较强,但购买次数较少的顾客
商家一定要抓紧维护,可以在节假日或客户生日时,送上贴心的生日礼物,提醒客户到店消费
例如【**商店】尊敬的 **,您的生日即将来临,生日当天来本商店消费可享受全场半价优惠,且本商店还为您准备了精美生日礼品一份,快来领取吧!退订回TD
二、对于购买力强,购买次数多的顾客
做好长期维护,可以及时将折扣信息和 VIP优惠活动等送到
例如:【**商店】尊敬的** VIP用户,感谢您多年来对我们的信任!本商店全线让利,满198元送价值198元礼品一份,更多精彩好礼送不停!退订回TD
三、对购买力一般,但购买次数较少的顾客
也要好好维护,可以通过发一些祝福短信,给客户留下良好的印象。
像【**商店】尊敬的用户,祝**节日愉快!但愿这个问候把您的烦恼吹走,给您带来一整年的好运!我司所有员工祝您**节日快乐!退订回TD
四、对于购买力一般,但经常购买的顾客
可以推送优惠促销短信,刺激他们前来消费;
例如【**商店】尊敬的**,在**期间本店全场六折起,前500名到店购买的顾客,还有机会享受免单优惠,活动日期**,期待您的到来!退订回TD
五、对于新购买的顾客
需做好后期维护工作,因为新客户是可以逐步转化为老客户的,可以发一些优惠券,提高客户购买的欲望
例如【**商家】尊敬的**,非常感谢您对本店的支持,新款上市,现已将价值**元的优惠券发到您的账户,本月内您在本店购买任意产品均可使用哦!
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