注意,别让短信验证码导致用户流失

2020年04月17日

在日常生活中,短信验证码是我们比较熟悉的,也是验证我们身份的主要方式之一。但是一些企业网站或应用程序接收短信验证码速度慢,或者根本无法接收,这就使得很多用户卸载应用程序或更换企业,这种情况下短信验证码则会导致用户流失。接下来,小编将为您做一个详细的分析。

不要让短信验证码成为拖累你的“痛点”

现在,有很多手机打车软件。人们倾向于用手机叫车。当用户急于用车时,只能通过短信验证身份才能登录应用。一旦手机验证短信迟迟不到,只有等待60秒后再次点击。如此麻烦的验证方法必然会让用户拒绝再次使用该应用,这将直接导致应用程序利用率的降低。

例如,共享单车是许多上班族避免迟到的好方法。但任然会有人用一段时间之后选择卸载,因为要登录共享自行车,需要输入手机号码,接收验证信息,并填写验证码才能完成验证。骑行1分钟,等待验证码几分钟,如果出错,又要再次跳到短信验证,很多用户抱怨验证过程太耽误时间!

此外,短信验证码造成的用户流失往往是企业或应用程序企业的遗憾和头疼,而由于未收到短信验证码的潜在用户选择其他企业成为竞争对手的客户资源,无疑是在浪费挖掘客户的成本的同时时间上,给对方提供帮助和选择可靠的短信验证码平台是非常重要的。

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