老客户短信营销技巧，别让客户厌烦

现在，很多企业和商家都会利用营销短信来推广相关产品或活动。有些效果并不理想，发太多会让顾客感觉到很烦，不是拉黑你就是直接直接举报。但有些商家和企业通过短信取得很好的效果，那么为什么同样是给老客户发短信，会带来不同的效果呢？接下来，小编将为您做一个详细的分析。

一、目标客户应分类并有针对性地发送短信

细分老客户。例如，超市活动的折扣可以细分会员老客户。按超市消费次数划分：

例如，对于一个月只来超市一次的新顾客，应向新顾客发送优惠短信提醒，力争让新顾客再来超市消费；

对于一个月来超市两次的顾客，应向顾客发送超市新产品信息或会员活动，使顾客对超市产生一定的好感；

对于近一个月来超市3次以上的顾客，这是超市利润来源的主要顾客，向顾客发送“关怀、营销”短信。

二、明确向老客户发送短信的目的，要与众不同

一般来说，给老客户发短信的目的是为了吸引客户来消费、活动预热等。短信营销内容的主题应该围绕这些目的而写，但同时也要有所不同：

短信营销格式：【短信签名】+客户昵称（尊称）+活动内容+时间、地点+退订词；

营销短信内容编辑注意事项：

首先，一般营销短信的字数是有限的，基本在70到300之间，并且超过70字会按两条短信的费用计算；

其次，短信内容简洁明了，篇幅太长会让客户觉得你“烦”；

最后，对营销短信的发送时间有严格的限制，特别是晚上8点以后无法发送，这是企业和商家需要注意的地方；

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