【XX充电桩】您的充电订单在XX异常中止,系统仍保留着您的充电订单,如果需要回复充电请在XX分钟内通过app继续充电。
【XX充电桩】您好,欢迎使用XX充电桩桩!您的号码是XX号,您的前方还剩XX人,预估等待时长约XX。
【XX充电桩】您好,为了提供更好的充电服务,我们将于XX进行系统升级,届时请使用微信扫描插座二维码重新关注并登录公众号即可充电。
【XX充电桩】尊敬的客户: 我们的充电桩设备已完成升级,请您重新扫描设备二维码并注册,具体步骤请点击http://xx.xx 。如有疑问请拨打xx咨询,给您带来的麻烦,敬请谅解!
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一、收不到或延迟收到智能充电桩通知短信
智能充电桩通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然智能充电桩通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√手机短信静音,关注不到短信;
√锁屏界面短信太多,容易遗漏查看;
√在驾驶车辆时,不方便查看短信。
一、智能充电桩通知短信高到达解决方案
采用通知短信专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信;同时智能充电桩通知短信需要用户查看后进行回复反馈。
更多详情请浏览互亿无线智能充电桩通知短信解决方案
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