网易企业邮箱的成员收发权限功能允许为企业员工设置收信和发信的权限，分为企业默认收发信权限和个别成员收发信权限。企业默认收发信权限设置后，全员默认遵循这一权限（除非设置了独立的收发信权限）。个别成员收发信权限允许设置单独的收发权限，一旦设置，

网易企业邮箱的邮件审核功能允许企业管理员在企业服务平台设置审核规则。如果被审核人发送的邮件触发审核规则，邮件将进入审核人邮箱，经过审核人同意后才能发出。需要注意的是，这一功能仅适用于使用HM系统的用户，并且不是默认开放的，需要经销商开通。

网易企业邮箱的邮件备份功能允许企业管理员对重要邮箱的邮件进行自主备份。所有被备份邮箱的收发邮件都会同时发送至主备份邮箱进行备份。需要注意的是，只有从设置生效后的邮件才会被备份，之前的邮件不会备份。如果来信过多，可能导致备份邮箱满，建议及时使

处理网易企业邮箱被隔离的邮件：收件方可在web端邮箱的“自助查询—收信查询”查看收信记录，并可将被隔离的邮件转移到收件箱。联系admin管理员将发件方添加到域白名单，避免邮件被拦截。如果域

邮件被隔离的原因通常是因为发件方发送的邮件触发了网易企业邮箱服务器的反垃圾规则、SPF问题（伪造）等，被判定为垃圾邮件。

网易企业邮箱重置管理员密码的方法联系贵司对应经销商协助重置admin账号密码。经销商查询：在企业服务平台/管理后台-企业设置-企业信息中查询。联系网易官方客服：邮箱kf@office.163.com，电话95163188，或

阿里邮箱排查无法发送邮件的原因：确保收件人地址格式正确。检查附件大小（50MB以下或单个超大附件不超过4GB）。群发收件人数量不超过300。检查客户端设置。如收到退信，参考阿里邮箱退信报错解决方法。控制发信频率与

添加CNAME解析的步骤（以阿里云为例）：登录域名解析控制台。进入解析设置，点击添加记录。添加CNAME记录，记录值设为qiye.aliyun.com。确认添加。

在【企业微信后台->协作->邮件->邮箱管理->邮箱别名】配置邮箱别名。腾讯企业邮箱最多支持给一个账号设置5个别名。注意：别名由字母、数字组成，符号不能放在开头或结尾，也不能连续出现。支持单个或全部清除别

方式一：管理员通过企业微信后台创建邮箱账号。收集员工手机号，然后在【企业微信后台-通讯录】中新增或批量导入员工信息，填写手机号、邮箱账号、成员姓名、账号（默认为邮箱前缀，也可用工号或学号）。创建成功后，告知员工通过企业微信APP