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常见问题

Q:

SSL证书过期怎么解决？

SSL证书是及时的，而不是永久的。他必须受到严格的保护。因此，SSL证书必须每年更新私钥和公钥，以提高SSL证书的安全性。此外，CA机构每年都会验证主体身份是否有效，因为CA机构不能保证申请人始终处于合法状态，当前互联网时代的域名交易也非常复杂，很容易导致域名所有权或企业业务变更的动态。因此，CA/B论坛联盟所有CA机构投票同意SSL证书一年为基准的时效性。SSL证书最长使用不能超过13个月，一旦超出浏览器将提示危险。

那么，SSL证书过期了怎么办？

首先，SSL证书需要重新签发、审核和部署。SSL证书必须提前更新，因为SSL证书到期网站将立即停止访问，弹出不安全提示“网站不信任”，将减少网站信任和用户体验，如果强制访问将存在数据泄露的风险。

一般来说，在SSL证书到期前1-3个月左右，都是可以重新购买的。其中EV证书的申请比较麻烦，需要提前申请，以免证书到期后无法及时签续；DV证书和OV证书的审核时间不是很长。OV证书提前半个月就够了，DV证书可以在一周内申请。用户需要重新填写申请信息，系统会自动拉取原始证书申请信息，然后确定支付流程。

最后，打开更新程序窗口，直接弹出SSL证书更新提醒，确定信息，点击更新页面。购买成功后，SSL管理控制台的证书列表将生成一个新的证书状态进行验证，点击查看详细信息页面，点击下载。当审核通过时，您将获得一个新的SSL数字证书，您需要在您的服务器上安装一个新的SSL数字证书来替换即将到期的证书。如有不清楚的地方，也可以联系服务提供商网站的客户服务，他们会详细回答证书过期的处理方法。

Q:

SSL证书是什么意思？

SSL证书，又称SSL服务器证书，是一种遵守SSL协议的数字证书，由全球信任的证书颁发机构颁发(CA)验证服务器身份后，在网站服务器上安装SSL证书，激活挂锁和https协议。SSL证书解决了网民登录网站的信任问题，网民可以轻松识别网站是否受到保护和安全。

安装在Web服务器上的SSL证书可提供两个功能：

1、验证网站的身份(这样可以保证访问者不会在虚假网站上)

2、正在加密传输的数据

*与SSL证书绑定的信息有：*

1、域名、服务器名称或主机名。

2、组织身份（即公司名称）和位置。

Q:

申请SSL证书失败的原因及处理方法?

申请证书审核失败可能提示的信息如下。

一.Fileauth.txt内容配置错误

在提交证书审核时，使用文件验证方法进行域名授权验证，如提示，Fileauth.txt内容配置错误的可能原因如下。

1.部分网站页面已启用HTTPS访问，验证文件fileauth.txt仅部署在HTTP服务路径下，未部署HTTPS服务路径，导致报错。

验证文件可以使用fileauth.txt同时部署在HTTP和HTTP中HTTPS在服务路径下，需要确认HTTPS协议的正常访问或临时关闭相应网站的HTTPS服务。

2.访问验证文件时，网站返回错误代码。

确认通过CA中心指定的验证文件URL可以直接访问正确的验证文件内容，并确认最终验证文件不会通过重定向显示在Web浏览器中。(浏览器地址是否发生变化可以检测到是否有重定向。)

3.启用CDN服务，但CDN服务节点未完成海外数据同步。

将验证文件同步到海外CDN服务节点，或暂时关闭CDN海外加速服务。(如果您不能更改CDN节点服务器，建议您使用DNS验证方法进行域名授权验证。)

4.验证文件时间戳超时。

重新下载最新的验证文件，并上传到您网站的指定目录。

二.DNS配置错误

提交SSL证书审核时，如果选择DNS验证方法，需要先配置分析记录，分析生效后再在数字证书管理服务控制台进行验证。

您可以通过以下方式在不同系统中查询您的域名分析状态，并分析您的域名验证字符串的输出信息，以检查域名分析是否有效。更多信息，请参见域名所有权验证。

Windows：使用nslookup命令查询您的域名分析。

Linux：使用dig命令查询您的域名分析。

dig@8.8.8.8txt[$Domain]

[$Domain]：域名分析配置的主机记录。

使用DNS验证方法进行域名授权验证时，SSL证书审核失败的可能原因如下。

1.DNS分析记录值配置错误。

请配置正确的DNS主机记录值和TXT分析记录值。

2.使用DNSPod或其他域名分析服务提供商来分析域名。由于其他域名分析服务提供商查询不存在的主机记录的返回值与预期返回值不同，导致DNS配置错误。

您可以暂时忽略域名分析中提示的相关错误，在按要求配置DNS分析记录后，进行域名授权验证。

3.DigiCert品牌DV证书的记录值仅在24小时内有效，如果超过24小时，记录值将发生变化。如果最新的TXT记录值与DNS设置不一致，则会出现DNS配置错误。（GeoTrust品牌DV证书时间戳始终有效。)

删除原TXT分析记录值，访问数字证书管理服务控制台，重新申请目标证书，获取最新TXT分析记录值，重新添加新的TXT分析记录值。（删除原TXT分析记录值，访问数字证书管理服务控制台，重新申请目标证书，获得最新TXT分析记录值，重新添加新的TXT分析记录值。）

4.动态域名解析服务已经启用，相应的TXT解析记录值未能及时同步到海外权威DNS服务器。

请确认正常的动态分析服务，并确保海外分析服务能正常分析您的新TXT分析记录。

三.域名审核失败

域名可能包含敏感词。当您的二级域名或主域名中包含特定的关键字时，订单请求将被CA中心直接拒绝。以下关键字供您参考：

包含live.bank.fund.wallet.pay.lv.nuclear..pw域名等。

您的域名是世界知名公司注册商标.例如，域名等Google.Microsoft等。

请更换或删除域名中的关键字并重新提交申请。经过多次尝试，如果审计仍然失败，建议您选择其他付费证书或更换主域名。

四.单位电话号码不能为空或不正确

申请OV或EVSSL证书的类型，单位的电话号码是必填的，要正确，如果单位的电话号码是空的，.或者当输入不符合规则时，就会出现错误。请填写正确的服务单位电话号码，以确保电话号码能与您联系。

五.CSR该文件已用于其他订单

为了确保证书密钥的安全，请求新订单时不允许使用以前使用过的CSR信息。如果以前使用的CSR文件已成功提交订单，请在后续新订单中重新生成新的CSR文件，以确保每个SSL证书都有唯一的密钥。

六.证书绑定的域名格式不正确

如果之前使用的CSR文件已经成功提交了订单，请在后续的新订单中重新生成新的CSR文件，以确保每个SSL证书都有唯一的关键。请检查CSR请求文件和订单中填写的域名信息，以确保您使用正确的域名提交订单。

七.主域名不能为空

请检查CSR请求文件和订单中填写的域名信息，以确保您使用正确的域名提交订单。（CommonName字段必须是绑定域名之一。)建议您使用系统自带的生成CSR文件的功能。更多信息，请参见主域名不能为空。