邮箱日志分析

在员工离职后，若需备份腾讯企业邮箱邮件数据，登录【企业微信管理端后台->通讯录->删除成员】。删除后，邮箱会进入【邮箱回收站】存放30天，期间可备份邮件、重新分配或转为业务邮箱。注意：删除成员会从企业邮和企业微信通讯录中清除。重要数据请先备份。删除高级功能使用人后，高级功能配额会降为普通邮箱。

域名所有权验证出现的原因是该域名已被腾讯企业邮箱的其他管理后台添加使用。同一个域名不能同时添加到两个管理后台。解决方法：1.注销旧域名：如果之前的管理后台属于同一企业，可以登录该后台注销域名（需注意，这会导致所有信息删除）。2.验证域名所有权：登录【管理后台->协作->邮箱->概况】，点击“前往配置”，复制记录值（别名）。在域名管理端添加一条记录值。等待cname记录生效（一般需要2-24小时）。所有权验证通过后，需等待7天保护期，之后域名状态显示正常。注意：验证通过后，旧管理后台的域名将被注销，所有数据（包括邮件）会被删除且无法恢复。如有重要数据，请先备份。

腾讯企业邮箱成员账号的密码重置步骤如下（适用于所有成员）：访问【腾讯企业邮箱->账号密码登录->忘记密码->我是成员】。 输入账号信息，使用绑定的手机号码接收验证码来重置邮箱账号密码。在登录页面选择“忘记密码”。在密码重置页面选择账号类型（我是成员），输入账号信息和验证码。选择重置密码的验证方式：我是成员、我是管理员。使用绑定的密保手机接收验证码，完成密码重置。