企业邮箱服务商

企业邮箱服务商常见问题

• 问：注册/开通腾讯企业邮箱流程

  答：目前，开通企业微信会同时开通企业邮箱。如果已有企业微信账户，可直接在【企业微信后台->协作】下使用企业邮箱功能。开通企业邮箱后，用户可以免费使用试用域名（或添加企业自有域名）来使用基础版邮箱。邮件的高级功能需要完成支付后才能解锁。腾讯企业邮箱注册流程：1.开通邮箱：访问官方企业微信网站，点击【立即注册】按钮，开始开通【企业微信】。2.开通方式：方式一：在注册企业微信的过程中选择同时开通企业邮箱。在注册页面依次输入企业名称、管理员姓名、管理员手机号和短信验证码，并使用管理员的微信扫码完成注册。方式二：对于已有企业微信的用户，可以在【企业微信后台->协作->邮件】中选择“企业已有官网”来绑定自有域名；如果没有专属域名，可选择“企业没有官网”来注册购买域名或直接使用系统提供的体验二级域名。3.添加域名：使用试用域名：为方便体验，提供试用域名.wecom.work，可以直接用于邮箱功能。注意事项：如果未添加企业域名，试用域名可以长期使用；如果添加了企业域名且MX记录生效，系统会自动替换试用域名。如果选择开通邮件高级功能，需要支付成功后才能使用试用域名。如果超过7天未支付成功，将降为基础版，但仍可使用试用域名。添加企业域名：可以选择【企业已有官网】来绑定已注册的企业域名，或者选择【企业没有官网】来注册购买新域名；添加自有域名需要到域名服务商处添加腾讯企业邮箱的MX记录解析；选择【企业没有官网】注册购买新域名，需要在注册页面提交相关资料进行实名审核，域名注册购买成功并通过审核后，可以使用该域名创建邮箱收发邮件。添加域名并且状态显示为使用中后，可以在通讯录中添加成员或邀请成员加入企业。

• 问：腾讯企业邮箱如何查看邮件投递状态？

  答：功能概述腾讯企业邮箱提供透明化服务，让用户知道每封发出邮件的状态。查询方法在网页版“已发送”邮件箱中点击邮件，查看“发送状态”并点击“查看详情”。投递状态解释投递中：邮件正在投递。已投递到对方邮箱：对方是腾讯企业邮箱用户，邮件已投递。已投递到对方服务器：对方非腾讯企业邮箱，邮件已投递到服务器。投递失败，已退信：邮件被退信。投递被系统拦截：发信动作被系统拦截。数据异常，状态未知：网络或服务器问题导致状态未知。

• 问：如何使用腾讯企业邮箱“加密邮件”功能？

  答：一、加密邮件定义在腾讯企业邮箱的写信页面[其他选项]中选择“对邮件加密”，设置密码。加密涵盖邮件正文和附件。 二、加密内容加密内容包括邮件正文和附件，收件人需解密才能查看。三、查看加密邮件收件人需输入密码才能查看邮件内容。对于非企业邮箱用户，邮件内容加密为zip压缩包。使用Foxmail邮件客户端也可查看加密邮件。四、重新编辑加密邮件保存到草稿时清除邮件密码，再次编辑时需重新设置密码。五、转发加密邮件转发后收件人无需密码即可查看，除非再次加密。六、保密邮件与加密邮件新版本中加密邮件升级为保密邮件，旧版保留加密功能。