企业邮箱app

企业邮箱app常见问题

• 问：腾讯企业邮箱“保密邮件”功能介绍

  答：一、保密邮件定义保密邮件是一种安全发信方式，适用于发送敏感信息。收件人需通过微信或手机号验证身份后才能查看邮件。无法转发、复制、下载和截屏分享邮件。二、保密邮件特性收件人必须验证手机号或微信后才能查看邮件。收件人无法转发、复制或下载邮件。邮件正文和附件带有收件人名字水印，防止截屏泄漏。发送者可设置邮件有效期和撤销访问权限。发送者可查看收件人是否已读邮件。三、开通方法保密邮件为高级功能使用人专项功能，普通成员需联系管理员开通。在【成员邮箱->写信->保密邮件】页面选择联系管理员开通。超级管理员可以分配高级功能使用权限。四、发送保密邮件在【写信->保密邮件】填写邮件内容，补充收件人手机号。企业内部成员自动获取微信和手机号作为验证方式。支持设置访问期限和打印设置。五、查看保密邮件收取邮件后点击“验证身份，查看邮件”。通过手机号或微信验证身份后查看邮件内容。邮件内容不可复制并带水印。六、查看阅读情况在腾讯企业邮箱的已发送文件夹中【保密邮件->查看详情】查看阅读情况。

• 问：网易企业邮箱“成员收发权限”功能介绍

  答：网易企业邮箱的成员收发权限功能允许为企业员工设置收信和发信的权限，分为企业默认收发信权限和个别成员收发信权限。企业默认收发信权限设置后，全员默认遵循这一权限（除非设置了独立的收发信权限）。个别成员收发信权限允许设置单独的收发权限，一旦设置，成员不再遵循企业默认收发信权限。设置发信权限：可选“无限制”或“只允许给以下对象发邮件”。设置收信权限：可选“无限制”或“只允许接收以下对象的邮件”。个别成员收发信权限：可设置发信权限为“只允许发信给以下对象”、“不允许发信给以下对象”、“无限制”或“与企业全员发信权限一致”；设置收信权限为“只允许接收以下对象的邮件”、“不允许接收以下对象的邮件”、“无限制”或“与企业全员收信权限一致”。

• 问：使用腾讯企业邮箱，如何核实收不到邮件问题？

  答：1.未接收邮件的原因反垃圾策略导致邮件被拒收或进入垃圾箱。对方服务器由于网络等原因未发送邮件。2.处理方法第一种情况：通过设置白名单解决。第二种情况：需联系对方邮箱服务提供商。3.排查步骤在腾讯企业邮箱的“邮箱首页=>自助查询=>收信记录”查询邮件收信记录。如有收信记录但被拦截，添加白名单或删除个人收件规则。如无收信记录，联系发件方管理人员查看日志定位问题。