企业邮箱注册服务

企业邮箱注册服务常见问题

• 问：腾讯企业邮箱“保密邮件”功能介绍

  答：一、保密邮件定义保密邮件是一种安全发信方式，适用于发送敏感信息。收件人需通过微信或手机号验证身份后才能查看邮件。无法转发、复制、下载和截屏分享邮件。二、保密邮件特性收件人必须验证手机号或微信后才能查看邮件。收件人无法转发、复制或下载邮件。邮件正文和附件带有收件人名字水印，防止截屏泄漏。发送者可设置邮件有效期和撤销访问权限。发送者可查看收件人是否已读邮件。三、开通方法保密邮件为高级功能使用人专项功能，普通成员需联系管理员开通。在【成员邮箱->写信->保密邮件】页面选择联系管理员开通。超级管理员可以分配高级功能使用权限。四、发送保密邮件在【写信->保密邮件】填写邮件内容，补充收件人手机号。企业内部成员自动获取微信和手机号作为验证方式。支持设置访问期限和打印设置。五、查看保密邮件收取邮件后点击“验证身份，查看邮件”。通过手机号或微信验证身份后查看邮件内容。邮件内容不可复制并带水印。六、查看阅读情况在腾讯企业邮箱的已发送文件夹中【保密邮件->查看详情】查看阅读情况。

• 问：什么是垃圾邮件？

  答：垃圾邮件是未经请求而发送的电子邮件，通常具有以下特征：来自未曾联系过的地址或未被收件人定义为正常的地址。来自被拒绝或列入黑名单的地址。内容含有可被定义为垃圾邮件的关键字段。带有虚假、无效邮件头或域名。带欺骗性地址信息或使用第三方互联网设备发送。主题行或内容包含错误、误导或虚假信息。违反法律法规或企业邮箱服务条款的内容。

• 问：腾讯企业邮箱如何添加/更换/注销域名？

  答：1.添加域名：腾讯企业邮箱基础版支持添加1个自有域名。若需更换，先注销原域名再添加新域名。高级功能支持最多添加20个域名。在【企业微信管理后台->协作->概况->配置->邮箱域名】中添加新域名。注意：邮件高级功能可通过【企业微信管理后台->协作->概况->升级高级功能】购买。2.注销域名：创建人登录企业微信管理后台，在【配置->邮箱域名】中点击“注销”并使用微信扫码确认。如果域名解析未生效，状态显示为“解析验证中”，超级管理员/创建人可点击“取消配置”解除绑定。注：注销或取消配置将删除所有与该域名关联的数据，包括业务邮箱、回收站中的邮箱、邮件群组账号等，请慎重操作。3.管理记录：管理记录可查看域名绑定、注销记录及操作者信息。