企业邮箱认证是指企业在使用邮箱进行电子邮件通信时，对自身身份和合法性的验证过程。随着互联网的迅猛发展和企业信息化的推进，电子邮件已成为企业沟通、合作和交流的重要工具。为了提高邮件的安全性和可信度，企业邮箱认证成为一项必要的措施。企业可以通过向相关的认证机构或邮件服务提供商提交相关材料，并进行严格的审核和验证，从而获得具有法律效力的证书或标识，证明企业邮箱的真实性和合法性。企业邮箱认证不仅能有效防范网络黑客和垃圾邮件等安全问题，还能提升企业形象和信誉度。在商务上，企业邮箱认证成为合作伙伴和客户之间建立信任的重要条件之一。因此，具有企业邮箱认证的企业能更好地保护邮件内容的安全性，确保邮件的准确传递，提升沟通效率，为商务合作提供了可靠的保障。
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问：什么是域名所有权验证？
答：域名所有权验证出现的原因是该域名已被腾讯企业邮箱的其他管理后台添加使用。同一个域名不能同时添加到两个管理后台。解决方法：1.注销旧域名：如果之前的管理后台属于同一企业，可以登录该后台注销域名（需注意，这会导致所有信息删除）。2.验证域名所有权：登录【管理后台->协作->邮箱->概况】，点击“前往配置”，复制记录值（别名）。在域名管理端添加一条记录值。等待cname记录生效（一般需要2-24小时）。所有权验证通过后，需等待7天保护期，之后域名状态显示正常。注意：验证通过后，旧管理后台的域名将被注销，所有数据（包括邮件）会被删除且无法恢复。如有重要数据，请先备份。
问：使用腾讯企业邮箱，如何核实收不到邮件问题？
答：1.未接收邮件的原因反垃圾策略导致邮件被拒收或进入垃圾箱。对方服务器由于网络等原因未发送邮件。2.处理方法第一种情况：通过设置白名单解决。第二种情况：需联系对方邮箱服务提供商。3.排查步骤在腾讯企业邮箱的“邮箱首页=>自助查询=>收信记录”查询邮件收信记录。如有收信记录但被拦截，添加白名单或删除个人收件规则。如无收信记录，联系发件方管理人员查看日志定位问题。
问：如何续费或扩容腾讯企业邮箱？
答：在线自助购买用户，请登录【企业微信App->消息界面左上角“三”->高级功能->已购功能】。点击邮箱订单，进行腾讯企业邮箱的续期或增购高级功能使用人数。更多优惠同样可以通过联系企业邮箱售前顾问获取。
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