问：如何使用网易企业邮箱“邮件备份”功能？

答：网易企业邮箱的邮件备份功能允许企业管理员对重要邮箱的邮件进行自主备份。所有被备份邮箱的收发邮件都会同时发送至主备份邮箱进行备份。需要注意的是，只有从设置生效后的邮件才会被备份，之前的邮件不会备份。如果来信过多，可能导致备份邮箱满，建议及时使用客户端工具将邮件收取到本地。管理员设置方法在“首页—应用中心—自主备份”中进行设置。添加“主备份邮箱”和“被备份邮箱”，点击“确定”即可新建备份成功。

问：如何帮企业成员创建腾讯企业邮箱？

答：方式一：管理员通过企业微信后台创建邮箱账号。收集员工手机号，然后在【企业微信后台-通讯录】中新增或批量导入员工信息，填写手机号、邮箱账号、成员姓名、账号（默认为邮箱前缀，也可用工号或学号）。创建成功后，告知员工通过企业微信APP登录，并在腾讯企业邮箱登录入口选择企业微信扫码登录。网页端登录需要使用企业微信APP扫码，或通过【企业微信->邮件功能】直接使用邮箱。方式二：管理员通过分享二维码或链接邀请成员加入。在【企业微信后台->通讯录->微信邀请】获取分享二维码或链接。员工点击加入成功后，管理员在【企业微信后台->通讯录】补全手机号码信息。员工通过企业微信APP登录后，在腾讯企业邮箱登录入口选择企业微信扫码登录。可在【设置->账户】设置邮箱密码，并在【邮箱绑定】中绑定微信。网页端登录需使用企业微信APP扫码，或直接通过【企业微信->邮件功能】使用邮箱。管理员可设置审核权限并进行审核。

问：腾讯企业邮箱如何查看邮件投递状态？

答：功能概述腾讯企业邮箱提供透明化服务，让用户知道每封发出邮件的状态。查询方法在网页版“已发送”邮件箱中点击邮件，查看“发送状态”并点击“查看详情”。投递状态解释投递中：邮件正在投递。已投递到对方邮箱：对方是腾讯企业邮箱用户，邮件已投递。已投递到对方服务器：对方非腾讯企业邮箱，邮件已投递到服务器。投递失败，已退信：邮件被退信。投递被系统拦截：发信动作被系统拦截。数据异常，状态未知：网络或服务器问题导致状态未知。