问：什么是域名所有权验证？

答：域名所有权验证出现的原因是该域名已被腾讯企业邮箱的其他管理后台添加使用。同一个域名不能同时添加到两个管理后台。解决方法：1.注销旧域名：如果之前的管理后台属于同一企业，可以登录该后台注销域名（需注意，这会导致所有信息删除）。2.验证域名所有权：登录【管理后台->协作->邮箱->概况】，点击“前往配置”，复制记录值（别名）。在域名管理端添加一条记录值。等待cname记录生效（一般需要2-24小时）。所有权验证通过后，需等待7天保护期，之后域名状态显示正常。注意：验证通过后，旧管理后台的域名将被注销，所有数据（包括邮件）会被删除且无法恢复。如有重要数据，请先备份。

问：使用阿里邮箱，无法发送邮件，如何排查？

答：阿里邮箱排查无法发送邮件的原因：确保收件人地址格式正确。检查附件大小（50MB以下或单个超大附件不超过4GB）。群发收件人数量不超过300。检查客户端设置。如收到退信，参考阿里邮箱退信报错解决方法。控制发信频率与数量。如账号外发功能被限制，联系管理员重新开启。检查网络稳定性或服务器状态。

问：网易企业邮箱支持写加密邮件吗？

答：网易企业邮箱写加密邮件的方法登录WebMail邮箱，点击“写信”进入写信界面，然后点击最下方的“更多选项”，勾选“邮件加密”。