问：使用腾讯企业邮箱，如何核实收不到邮件问题？

答：1.未接收邮件的原因反垃圾策略导致邮件被拒收或进入垃圾箱。对方服务器由于网络等原因未发送邮件。2.处理方法第一种情况：通过设置白名单解决。第二种情况：需联系对方邮箱服务提供商。3.排查步骤在腾讯企业邮箱的“邮箱首页=>自助查询=>收信记录”查询邮件收信记录。如有收信记录但被拦截，添加白名单或删除个人收件规则。如无收信记录，联系发件方管理人员查看日志定位问题。

问：腾讯企业邮箱的“IP登录限制”功能介绍

答：“IP登录限制”是腾讯企业邮箱高级功能的一部分。这个功能允许企业管理员（创建人除外）和成员只能在特定的IP范围内登录邮箱和使用客户端收发邮件。此外，还可以设置白名单，让某些账号不受IP登录限制的规则约束，从而提高登录安全。设置方法：登录企业微信【管理后台->协作->设置->IP限制】，点击可信IP。如果之前未设置，点击添加IP或IP段，设置并保存。添加白名单成员/部门，使其不受IP限制。注意：白名单仅支持添加VIP成员。

问：如何使用腾讯企业邮箱“错误地址转发”功能？

答：使用场景：防止错过发送至已删除或错误地址的邮件。功能作用：当腾讯企业邮箱的邮件被发送至不存在的账号时，系统会将其转发到指定邮箱。使用方法：登录企业微信管理页面，进入【协作->收发信管理->邮件转移】，指定已存在通讯录的成员邮箱。