问：如何使用腾讯企业邮箱“邮件撤回”功能？

答：一、功能介绍针对已发送的邮件，腾讯企业邮箱用户和QQ邮箱用户可尝试撤回。二、管理员使用方法登录【企业微信管理端->协作->收发信管理->撤回成员发信】。通过发件人或主题信息匹配邮件，选择“撤回”（支持15天内邮件撤回）。查看撤回记录了解结果。其他说明支持撤回至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。不支持撤回至非腾讯邮箱（如网易、Gmail）的邮件。支持撤回保存在服务器和特定本地客户端的邮件。普通成员24小时内、高级功能使用人15天内的邮件可撤回。三、成员使用方法通过【企业微信PC端->邮件->已发送】撤回24小时内发往腾讯企业邮箱和QQ邮箱的邮件。查看撤回详情和通知结果。成功撤回后，接收方看到的邮件会变为撤回提示，原内容和附件被清除。

问：如何将离职员工腾讯企业邮箱中的邮件等信息移交其他人管理？

答：在员工离职后，若需备份腾讯企业邮箱邮件数据，登录【企业微信管理端后台->通讯录->删除成员】。删除后，邮箱会进入【邮箱回收站】存放30天，期间可备份邮件、重新分配或转为业务邮箱。注意：删除成员会从企业邮和企业微信通讯录中清除。重要数据请先备份。删除高级功能使用人后，高级功能配额会降为普通邮箱。

问：腾讯企业邮箱如何查看邮件投递状态？

答：功能概述腾讯企业邮箱提供透明化服务，让用户知道每封发出邮件的状态。查询方法在网页版“已发送”邮件箱中点击邮件，查看“发送状态”并点击“查看详情”。投递状态解释投递中：邮件正在投递。已投递到对方邮箱：对方是腾讯企业邮箱用户，邮件已投递。已投递到对方服务器：对方非腾讯企业邮箱，邮件已投递到服务器。投递失败，已退信：邮件被退信。投递被系统拦截：发信动作被系统拦截。数据异常，状态未知：网络或服务器问题导致状态未知。