问：使用阿里邮箱，无法发送邮件，如何排查？

答：阿里邮箱排查无法发送邮件的原因：确保收件人地址格式正确。检查附件大小（50MB以下或单个超大附件不超过4GB）。群发收件人数量不超过300。检查客户端设置。如收到退信，参考阿里邮箱退信报错解决方法。控制发信频率与数量。如账号外发功能被限制，联系管理员重新开启。检查网络稳定性或服务器状态。

问：网易企业邮箱超大附件能保存多少天？

答：网易企业邮箱的超大附件有效期为15天。客户需要手动进行续期，支持无限次续期。如果到期没有及时续期，文件将会自动删除。

问：如何重置腾讯企业邮箱的密码？

答：腾讯企业邮箱成员账号的密码重置步骤如下（适用于所有成员）：访问【腾讯企业邮箱->账号密码登录->忘记密码->我是成员】。 输入账号信息，使用绑定的手机号码接收验证码来重置邮箱账号密码。在登录页面选择“忘记密码”。在密码重置页面选择账号类型（我是成员），输入账号信息和验证码。选择重置密码的验证方式：我是成员、我是管理员。使用绑定的密保手机接收验证码，完成密码重置。