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问:腾讯企业邮箱的“IP登录限制”功能介绍
答:“IP登录限制”是腾讯企业邮箱高级功能的一部分。这个功能允许企业管理员(创建人除外)和成员只能在特定的IP范围内登录邮箱和使用客户端收发邮件。此外,还可以设置白名单,让某些账号不受IP登录限制的规则约束,从而提高登录安全。设置方法:登录企业微信【管理后台->协作->设置->IP限制】,点击可信IP。如果之前未设置,点击添加IP或IP段,设置并保存。添加白名单成员/部门,使其不受IP限制。注意:白名单仅支持添加VIP成员。
问:网易企业邮箱的邮件被隔离如何处理?
答:处理网易企业邮箱被隔离的邮件:收件方可在web端邮箱的“自助查询—收信查询”查看收信记录,并可将被隔离的邮件转移到收件箱。联系admin管理员将发件方添加到域白名单,避免邮件被拦截。如果域白名单功能未开通,可联系邮箱经销商开通。可发送邮件到客服邮箱反馈(kf@office.163.com)。
问:使用腾讯企业邮箱,如何恢复误删除的企业成员邮箱?
答:误操作删除企业微信账号后,邮箱会进入【邮箱回收站】,可在30天内重新分配给成员。重新分配前,需先在通讯录为成员创建账号,然后在回收站分配给该成员,替换通讯录中的邮箱账号。被替换的新邮箱账号进入回收站,在未彻底删除的情况下保存60天。注意:若腾讯企业邮箱在有效期内未及时重新分配,过期的邮箱数据将被清除且无法恢复。旧版邮箱可在10天内通过【管理后台->系统日志->操作记录】恢复账号。
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