问：网易企业邮箱管理员密码忘记如何重置？

答：网易企业邮箱重置管理员密码的方法联系贵司对应经销商协助重置admin账号密码。经销商查询：在企业服务平台/管理后台-企业设置-企业信息中查询。联系网易官方客服：邮箱kf@office.163.com，电话95163188，或联系在线客服咨询。

问：什么是垃圾邮件？

答：垃圾邮件是未经请求而发送的电子邮件，通常具有以下特征：来自未曾联系过的地址或未被收件人定义为正常的地址。来自被拒绝或列入黑名单的地址。内容含有可被定义为垃圾邮件的关键字段。带有虚假、无效邮件头或域名。带欺骗性地址信息或使用第三方互联网设备发送。主题行或内容包含错误、误导或虚假信息。违反法律法规或企业邮箱服务条款的内容。

问：网易企业邮箱支持发送多大的附件？

答：网易企业邮箱支持发送的附件大小Web端：普通附件最大100MB；云附件（超大附件）最多16GB，单次上传不得超过3GB。客户端：普通附件大小通常受客户端限制，大部分不支持发送云附件。闪电邮专有协议的附件数据同web端邮箱，并且支持使用云附件。