问：如何使用网易企业邮箱“邮件备份”功能？

答：网易企业邮箱的邮件备份功能允许企业管理员对重要邮箱的邮件进行自主备份。所有被备份邮箱的收发邮件都会同时发送至主备份邮箱进行备份。需要注意的是，只有从设置生效后的邮件才会被备份，之前的邮件不会备份。如果来信过多，可能导致备份邮箱满，建议及时使用客户端工具将邮件收取到本地。管理员设置方法在“首页—应用中心—自主备份”中进行设置。添加“主备份邮箱”和“被备份邮箱”，点击“确定”即可新建备份成功。

问：腾讯企业邮箱如何打印/导出邮件？

答：腾讯企业邮箱支持打印或导出邮件至本地，操作步骤为：在企业微信PC端登录企业微信，进入【邮件】。点击需要打印或导出的邮件进行操作。

问：使用腾讯企业邮箱，如何核实收不到邮件问题？

答：1.未接收邮件的原因反垃圾策略导致邮件被拒收或进入垃圾箱。对方服务器由于网络等原因未发送邮件。2.处理方法第一种情况：通过设置白名单解决。第二种情况：需联系对方邮箱服务提供商。3.排查步骤在腾讯企业邮箱的“邮箱首页=>自助查询=>收信记录”查询邮件收信记录。如有收信记录但被拦截，添加白名单或删除个人收件规则。如无收信记录，联系发件方管理人员查看日志定位问题。