问：腾讯企业邮箱，如何查看收件人是否已读邮件？

答：通过【企业微信->邮件->新建邮件->发信设置】启用“已读回执”功能。收件人在腾讯企业邮箱网页查看邮件时同意回执，发件方会收到回执邮件。

问：什么是域名的MX记录？

答：MX记录（MailExchangeRecord）是用于指定接收特定域名电子邮件的服务器地址。它使电子邮件系统能够根据收件人的地址后缀定位邮件服务器。

问：使用腾讯企业邮箱，如何核实收不到邮件问题？

答：1.未接收邮件的原因反垃圾策略导致邮件被拒收或进入垃圾箱。对方服务器由于网络等原因未发送邮件。2.处理方法第一种情况：通过设置白名单解决。第二种情况：需联系对方邮箱服务提供商。3.排查步骤在腾讯企业邮箱的“邮箱首页=>自助查询=>收信记录”查询邮件收信记录。如有收信记录但被拦截，添加白名单或删除个人收件规则。如无收信记录，联系发件方管理人员查看日志定位问题。