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问:网易企业邮箱的邮件被隔离如何处理?
答:处理网易企业邮箱被隔离的邮件:收件方可在web端邮箱的“自助查询—收信查询”查看收信记录,并可将被隔离的邮件转移到收件箱。联系admin管理员将发件方添加到域白名单,避免邮件被拦截。如果域白名单功能未开通,可联系邮箱经销商开通。可发送邮件到客服邮箱反馈(kf@office.163.com)。
问:企业未注册购买域名,如何使用腾讯企业邮箱?
答:为方便体验腾讯企业邮箱功能,开通企业邮箱后提供免费试用域名xxxx.wecom.work。该试用域名主要适用于企业内部发信,仅添加试用域名的情况下部分功能受到限制,例如回收站重新分配邮箱、回收邮箱等功能不可用。添加企业域名方式:1.企业可以自行通过腾讯云、阿里云、新网等域名服务商购买自有域名,登录企业微信【管理后台->协作->邮件->概况】选择“企业已有官网”,点击添加已有专属域名。2.通过【企业微信->管理后台->协作->概况】选择“企业没有官网”注册购买域名使用。注:-腾讯企业邮箱支持ICANN认定的合法英文域名后缀,不支持中文域名。-添加已有企业域名后,需要设置指定的MX记录。-添加企业域名并且mx状态生效后,会自动替换试用域名。
问:腾讯企业邮箱如何设置DMARC(TXT记录)?
答:1.在设置DMARC之前,请确保已设置SPF的TXT记录,其记录值为:v=spf1include:spf.mail.qq.com~all。2.添加DMARC记录:主机记录:_dmarc记录类型:TXT记录值:v=DMARC1;p=none;rua=mailto:mailauth-reports@qq.com(如果不需要rua,则记录值为v=DMARC1;p=none)3.在腾讯云域名的设置页面添加记录:登录DNSPod,进入【域名解析】,点击域名或下方提醒进入添加记录页面。点击【添加记录】,选择TXT类型,根据DMARC记录要求填写主机记录、记录值到对应表格,保持其他默认设置。
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