问：如何在域名服务商处添加DKIM签名？

答：获取DKIM签名：访问【企业微信管理后台->协作->邮件->设置->DKIM验证->配置】。复制配置所需的信息。登录域名服务商DNS控制台添加记录：例如在腾讯云，点击【DNS解析DNSPod->选择需要配置的域名】，然后点击【添加记录】，填写记录值等信息，点击【保存】。在腾讯企业邮箱的邮件管理端点击【已完成配置，立即验证】完成配置。

问：什么是域名所有权验证？

答：域名所有权验证出现的原因是该域名已被腾讯企业邮箱的其他管理后台添加使用。同一个域名不能同时添加到两个管理后台。解决方法：1.注销旧域名：如果之前的管理后台属于同一企业，可以登录该后台注销域名（需注意，这会导致所有信息删除）。2.验证域名所有权：登录【管理后台->协作->邮箱->概况】，点击“前往配置”，复制记录值（别名）。在域名管理端添加一条记录值。等待cname记录生效（一般需要2-24小时）。所有权验证通过后，需等待7天保护期，之后域名状态显示正常。注意：验证通过后，旧管理后台的域名将被注销，所有数据（包括邮件）会被删除且无法恢复。如有重要数据，请先备份。

问：如何帮企业成员创建腾讯企业邮箱？

答：方式一：管理员通过企业微信后台创建邮箱账号。收集员工手机号，然后在【企业微信后台-通讯录】中新增或批量导入员工信息，填写手机号、邮箱账号、成员姓名、账号（默认为邮箱前缀，也可用工号或学号）。创建成功后，告知员工通过企业微信APP登录，并在腾讯企业邮箱登录入口选择企业微信扫码登录。网页端登录需要使用企业微信APP扫码，或通过【企业微信->邮件功能】直接使用邮箱。方式二：管理员通过分享二维码或链接邀请成员加入。在【企业微信后台->通讯录->微信邀请】获取分享二维码或链接。员工点击加入成功后，管理员在【企业微信后台->通讯录】补全手机号码信息。员工通过企业微信APP登录后，在腾讯企业邮箱登录入口选择企业微信扫码登录。可在【设置->账户】设置邮箱密码，并在【邮箱绑定】中绑定微信。网页端登录需使用企业微信APP扫码，或直接通过【企业微信->邮件功能】使用邮箱。管理员可设置审核权限并进行审核。