合同电子档

合同电子档常见问题

Q:
在e签宝找不到合同怎么办？
e签宝找不到合同处理方案：
1. 确认登录的空间是否正确（个人合同在个人空间查看，企业合同在对应企业空间查看）。
2. 若空间无误，可能是发起方使用非官网产品发起合同，合同未同步至e签宝，需联系合同发起方获取。
Q:
e签宝电子签章图形审核有哪些要求？
1. 个人印章
• 个人账户仅可申请个人印章，不得上传企业印章图片。
• 上传的自定义图章必须与个人主体名称一致。例如，若主体名称为“张三”，则印章图片须为“张三”。
• 图片需清晰，主体名称应易于识别。
• 请尽量使印章图案贴近图片边缘上传。
2. 企业印章
• 企业账号仅限申请企业自身及法人印章。
• 印章名称需与企业主体名称一致。
• 图片需清晰，主体名称应易于辨认。
• 印章图案需尽量贴近图片四边。
• 若选定了特定印章类型，上传的印章图案需与所选类型匹配。
Q:
为什么腾讯电子签发起合同时提示需要至少一个签署控件？
腾讯电子签的每个签署方至少需添加一个签署控件才能发起合同。可通过拖拽签署方名下的控件添加。