医疗短信平台：如何发送门诊挂号短信（附模板内容）

门诊挂号短信模板内容大全

【**医院】尊敬的****，您好!您的卡号为****的预约已成功，****（明日)上午****专家门诊，就诊序号****号，取号密码****就诊时请您携带社保卡（或就诊卡）前往医院挂号收费处或自助服务机上取号候诊，取号截止时间为：****如放弃就诊，请取消预约。爽约3次将会列入黑名单，此后3个月内无法享受预约挂号服务，详情咨询0****9-8****9。祝您健康!

【**医院】尊敬的****,您好, 您已成功预约****(序号****就诊时间为****，取号密码为****)的****普通医生的号,请提前一小时至医院自助机或窗口取号就诊。

【**医院】尊敬的****,您已成功预约****市**医院****,时间****,请于预约当日携带****提前10分钟到达****全专联合会诊室就诊!

【**医院】尊敬的****医生，您以****为****预约的****做的****检查结果已推送到全专系统中，请及时查看。

【**医院】尊敬的****医生 ,****已成功预约****医院****的全专联合诊疗,时间****,请通知医生于预约当日提前10分钟到达全专联合会诊室会诊! 如不能及时前往，请联系家庭医生：****，电话：****。

短信在医疗领域应用中遇到的问题

一、收不到或延迟收到短信
在门诊挂号短信发送及接收过程中，会遇到各种异常问题，会导致客户收不到或延迟收到短信，遇到的问题主要有：

√客户退订或投诉过服务；
√用户手机信号不稳定；
√用户是携号转网号码；
√短信通道拥堵；
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景，虽然门诊挂号短信已成功下发，但因为各种原因未注意到，例如：

√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒；
√医院内部办公系统的重要通知；
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知；

互亿无线解决方案

一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信。

二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信的同时，能以强提醒的方式吸引用户关注，特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景，避免用户错过重要消息。

三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信；同时短信需要用户查看后进行回复反馈；适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。

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