【XX物业】XX致尊敬的XX用户：寒冷的冬季已经来临，由于急速降温会导致冻坏发生，可能会导致设备及水管的损坏，为了避免因用水设施冻坏而影响您的生活，请您提前注意防冻。具体防冻方法如下：方法一：请保持采暖锅炉打开，保持采暖功能开启；方法二：可选配威能锅炉匹配的温控器进行编程操作，灵活控制家中采暖系统的温度；方法三：如果家中长期无人，建议将家中锅炉内部，采暖系统及管路内部的水的水排干，需要使用时进行系统保养后开启。如果您家中威能采暖设备发生了冰冻事故，请您务必在第一时间关闭自来水供水总阀，防止水淹事故的发生或有其他问题，可通过拨打XX全国服务热线XX或通过“XX”公众号报修。