双十一电商短信注意事项

一年一度的双十一已经过去，从最开始大家对电商有一定的偏见到现在几乎人人都网购的状态，可见大家对新事物的接受能力是很强的。在其中，短信有着不可忽视的作用。但我们会发现，在最开始电商使用短信平台发送群发短信的时候，又一个问题：商家不顾后果频繁发送。那个时候短信的拦截率也没有那么高，因此每到大型购物活动的时候都被人觉得这些短信是垃圾短信。的确，某宝的开放服务市场的短信服务使用也很方便，但是流程上比外面的短信平台多了一个环节，且内容审核更加严格，拦截率也更高。

大家也知道，双十一即将到来，又到了各大店铺活动预热的时候。相信在近段时期，即便是作为卖家的你们，也开始陆陆续续收到短信了。那我们如何合理发送短信成了必须注意的点。

注意内容简洁明了，直戳主题。要知道，当用户收到这条短信的时候，他就有很大的几率把这个短信看作“垃圾短信”。那么内容精简，能够一目了然，这样当他看到短信发进来的时候，收信页面就可以看完全部内容。当然，将一个活动浓缩成简短的几句话确实不是一件容易的事情，这就需要我们思考了。

发送频率不要太过于频繁。换位思考，如果是我们一直在收同一家的短信，换作你，你会不会厌烦呢？在发送次数上，最好是活动前发一次，活动即将结束的时候再发一次，就够了。

或许你还可以再加一些附加功能。比如当发货之后，买家就会收到发货信息；当派件的时候，买家就会收到派件信息；签收后，买家收到一条已签收信息，内容可以是询问买家商品如何或者求好评。

根据客户需要发送短信。如果短信的东西是客户需要的，顾客当然不会觉得是垃圾短信；如果是不需要的，那就是白发了。我们也无法知道每个顾客的真正需求，最多只能说是大概的，所以我们要将用户进行分类，然后分别发送不同需求营销短信。