企业应该如何利用短信营销留住客户?

对于每一个企业来说，留住现有的客户都是一件非常重要的事情。因为对于一个企业来说，只有留住了客户，获得更多的回头客，才能保障企业的利益。如果一个客户反复的选择同一家企业，那么就证明了这个企业是非常成功的。

现在的人们都有着这么一种从众的心理，如果是大家都对这个企业的产品给予了很高的评价的话，那么就会有更多的人因为这些好评去选择这个企业的产品，这就是人们的从众心理。那么要想获得客户的好评并且留住顾客有这么几种方法，首先就是提升自己产品的质量。但是产品的质量如果在到达了一定的高度之后，就很难再提升了。所以许多企业就通过群发短信的方式，来提升自己的服务质量，从而留住客户的心。

那么在平时，企业可以定期跟客户发送一些祝福短信，在从短信中收集一些客户对于企业的意见。而且对于客户给予企业的意见，企业 一定要妥善的处理。只有重视客户所给予企业的意见，才能够获得客户对企业的好感。其实大家现在消费就是卖服务，哪家企业的服务态度好，哪家企业就能够获得更多的客户青睐。而且专门做线上的企业，好评是非常重要的。比起客户收货之后眼巴巴的跟客户要求好评，不如在发货之后就给客户发送一条短信。通知客户商品已经发出，如果可以的话，请在收货之后给予一个好评哟。这样的操作，客户在收货的时候就会想到这个短信，更有兴趣给予这家店铺好评。或者在商品即将到达客户手上的时候，给客户发送一条短信的提醒。只需要小小的一个举动，就能提升企业在客户心中的地位。

当然，群发短信的内容还是需要根据不同企业的情况而定。只要足够用心，一定能够留住客户。