2018年09月19日
大家对微信公众号应该并不陌生，是腾讯旗下的社交产品微信中的一款产品，微信公众号分为服务号和订阅号。服务号是给企业和组织提供强大的业务服务与用户管理能力的服务平台。而我们今天讨论的短信公众号，是基于短信通道号，通过短信通道解析，在短信会话界面下方展现功能菜单。
微信公众号和短信公众号在企业使用中也存在着一些区别，微信公众号使用成本高，需要用户先关注，且用户群体受限于微信平台，且获取关注的成本高。同时微信公众号维护成本高，需要经常性与用户互动，定时推送文章，避免用户取消关注。
而短信公众号将为企业短信带上企业名称和LOGO，有利于企业识别和推广，树立企业品牌形象。短信公众号的服务成本低、只要一条短信就可以为用户提供服务入口，用户覆盖面广，辐射所有智能手机用户。短信公众号菜单可以实现调用企业APP、跳转H5官网页面、拨打官方客服电话与发送短信指定等功能。
可以说，短信公众号和微信公众号是个互补的关系，短信公众号是一个新的入口。每个行业的短信都可以成为公众号，给企业带来无限增值，让短信是企业场景服务的新起点。
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