通知短信、短信公众号对企业的用户体验是否有帮助?

2020年09月29日

利用通知短信通知用户的体验如何?短信公众号是否有利于提高用户体验?在某种程度上,通知短信和短信公众号并不能直接促进企业业务,只能提高企业对外展示的形象。

通知短信、短信公众号对企业的用户体验是否有帮助?

您认为对外展示的形象是否重要呢?

对此,不同的人有不同的看法,有些人认为,只要产品好,公司门面差点几乎没什么,但有些公司对装修、风格、用材、客服服务质量等都有较高的要求,其实,这样的企业可以考虑一下短信公众号,对外展示短信自带 logo,还可以自定菜单和栏目。

但花费更多,可能一年要10万左右,成本更高。

通知短信比较适合电商,如订单发货通知、订单信息及物流更新通知等,对于用户来说,这些都是很好的用户体验,更重要的是可以怎加用户对品牌或商店的印象。

您可以想象一下,发一条通知短信,两条物流通知,这样用户就会不小心看几眼店铺信息,不比没有看给人的印象更加深刻吗?

其实品牌形象的提升主要体现在这些细节上,一丁点的细节,慢慢组成企业给用户的第一印象和强化印象,虽然这需要很长的时间和潜移默化的影响,但能达到的效果还是很好的。

因此,对于比较关心品牌形象,且有建立自己品牌美誉度计划的企业来说,可以适当增加一些发送会员通知短信的机会,这对后期群发营销短信也是有帮助的。

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