如何知晓客户已经阅读了电话语音消息通知？

我们在给用户传递电话语音信息时，都希望传递效果是百分百；通常推送短信通知时，我们只能获取到短信的发送状态，至于用户是否查看了短信，我们无从知晓，所以无法精确的了解信息推送的有效程度，那有没有一种方式可以了解信息传递的实际效果呢？今天本文就如何知晓客户已阅读了消息通知这个问题作详细说明。

发送电话语音通知后，除了有接听状态之外，还有一个就是接听时长的参数，例如，一条语音通知总时长为12秒，如果用户接听时长超过了9秒，我们就认为该条通知为有效通知，通过统计这些时长超过9秒的电话语音通知比率，可以了解到该批次通知的有效程度。

互亿无线语音通知平台提供完善的语音推送状态报告，您可随时知晓每条电话语音通知的推送情况，同时提供批量通知任务的图形化报告。

一、如何提升语音通知的效果？

在推送电话语音通知的过程中，通常会遇到以下几种异常情况：

• 用户未能及时接听电话，导致错过通知；
• 电话信号不稳定，导致呼叫失败；
• 用户接听了电话通知，但是未听清楚；
• 用户手机安装了各种拦截软件，导致呼叫被屏蔽。

针对以上几种异常情况，互亿无线语音通知+短信通知解决方案，可以很好的解决以上几种问题：

• 用户未接听自动重呼：电话振铃60秒内，用户未接听，系统自动重呼一次；
• 呼叫失败自动换线路重呼：电话语音通知呼叫失败，系统自动换线路重新呼叫；
• 语音通知中有诸如订单号、地址、电话号码、ip地址等关键信息，用户不容易记住：在电话呼叫的同时，系统自动同步发送短信通知，方便用户查阅信息。
• 提供专用外呼线路服务，用户可独享自己的专用外乎号码和外乎线路。
• 提供外乎号码认证服务，外乎时可显示自己的公司名，避免用户错误标记和拦截。

二、互亿无线电话语音加短信通知解决方案

互亿无线电话语音加短信通知解决方案，广泛应用在服务器异常报警、物流司机调度、物联网设备异常预警、智慧停车等领域，极大的提升了通知的传递效果。

三、电话语音呼叫加短信通知双呼方案开通流程

只需简单几步，即可开通语音通知+短信通知双呼服务。

以上就是有关如何知晓客户已经阅读了电话语音消息通知的全部信息，您可以免费自助开通体验账户，如需获得该信息的进一步消息，请联系我们的客户经理。