做短信群发注重营销思维的重要性,但回归营销本身,营销好吗?还是要从营销的角度来看。做好这三点,会增加营销短信成功的概率。
1、站在用户的角度。
首先,学会倾听顾客的声音。如何了解客户?当然,我们应该尽可能多地与客户沟通。让我们以短信为例。客户为什么要购买短信服务?主要原因是我们的短信可以帮助客户赚钱,帮助客户实现品牌推广。至于客户以前使用过的其他供应商,他们需要与客户积极沟通,了解我们的平台和短信的效果。
其次,要照顾好客户的感受,遇到问题要及时跟进。客户从我们那里购买了产品,这是一种紧急使用。如果有些问题不能正常发送,应及时与客户沟通,告诉客户当前情况和可能发送的时间。如果客户等不及了,我们也应该主动找到解决办法,而不是等客户打电话投诉才解决问题。
最后,向客户介绍最适合他的产品。向经常发短信通知的客户介绍营销短信是没有用的,甚至会引起客户的反感。我们要做的就是把手头的客户分类,哪些是营销短信,哪些是验证码短信,哪些是什么。每当有合适的渠道及时向客户介绍,自然会赢得他们的青睐。
2、戳中用户的痛点。
无论什么样的营销总是离不开文案,俗话说:营销不够,文案来凑。
3、做好数据统计
群发短信要做好数据统计,短信群发的好处就是知道发出去了多少条,通过统计发送数量,收到用户回馈数量来发现不同的营销语,发送时间,用户群对短信营销活动的相应度,从而总结归纳,发现更适合自己的短信营销活动方案。
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