【XX预警】到期预警:尊敬的XX,您购买的XX,已经到期,即将进入回收状态,谢谢您的支持.期待与您再次合作。
【XX预警】中控系统发生预警,XX(XX)检测即将超标且呈上升趋势,检测值:XX,时间:XX,请及时处理,谢谢
【XX预警】温馨提示:您设置XX的XX费余额小于预警金额,为了不影响正常使用,请及时充值。
【XX预警】业务受理XX预警,XX的门店:XX,今日XX受理数量已经超过XX,其中XX,请关注。
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一、收不到或延迟收到预警通知短信
预警通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然预警通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√手机短信静音,关注不到短信;
√锁屏界面短信太多,容易遗漏查看;
√在驾驶车辆时,不方便查看短信。
一、预警通知短信高到达解决方案
采用通知短信专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信;同时预警通知短信需要用户查看后进行回复反馈。
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