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【XX通知】亲爱的职工:再次提醒!为避免发生职工报名信息错误,导致XX出现问题,请报名成功的职工点击链接(XX)填写收件地址并提交保存,以核实填写的地址与报名时填写内容一致,确保您能收到DIY材料包。请收到短信后及时核实填写以便尽早发货。若您未主动核实,我们将尽快与您电话联系。若您核实时要重新修改地址,请在地址栏结尾备注修改原因。
【XX通知】尊敬的用户,您的订单已发货,本单为同城配送由商家配送,收货人XX,请您及时查收.
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一、收不到或延迟收到发货通知短信
在发货通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然发货通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√手机短信静音,关注不到短信;
√锁屏界面短信太多,容易遗漏查看;
√在驾驶车辆时,不方便查看短信。
一、发货通知短信高到达解决方案
采用通知短信专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信;同时面知短信需要用户查看后进行回复反馈。
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